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Pérdida de traducciones de módulos en Prestashop  

 
Marcelino
 Marcelino
Usuario experto

Hola

En los últimos 5 días he realizado más de 2000 traducciones en los módulos instalados en prestashop.

Hace un rato al intentar seguir con la tarea, veo que han desaparecido más de 1500.
¿ Podrían decirme qué a podido pasar y cómo puedo solucionarlo ?

Gracias

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Respondido : 19/02/2015 11:38 am
Lorena
 Lorena
Miembro Moderator

Hola Marcelino,

Es difícil de saber, puede ser por varias causas: que hayas restaurado alguna copia de seguridad realizada previamente a las traducciones, que se actualizaran los módulos y con esa actualización se perdieran los cambios (aunque no debería), etc. Otra opción es que hayas cambiado la plantilla.

La solución pasa por volver a realizar las traducciones, lo que puede ser muy tedioso, o recuperar una copia anterior de tu web, pero ten en cuenta que perderás los cambios, pedidos etc, desde la fecha de la copia.

Un saludo.

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Respondido : 19/02/2015 12:29 pm

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Marcelino
 Marcelino
Usuario experto

Hola

No hemos restaurado ninguna copia de seguridad. Decir también, que es la segunda vez que esto nos ocurre.

Solemos hacer copias de seguridad diarias de Home y base de datos peor la última que tenemos es del 16/02 puesto que las únicas modificaciones en la tienda han sido traducciones. (Groso error, por nuestra parte).

Me gustaría recuperar las traducciones a día 18/02 , hora 22:00. o algo que se aproxime a esa hora.

Dedicamos muchas hora a traducciones y necesitamos saber que esto no va ha ocurrir en más ocasiones o por lo menos, cual es la causa ya que como se ve en el docu adjunto, no se ha restaurado nada en estos últimos días.

Gracias por su atención.

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Respondido : 19/02/2015 2:23 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Es extraño lo que comentas de que las traducciones se hayan perdido.
Cuando realices este tipo de procesos asegurate de no tener la cache de tu sitio habilitada

Luego con respecto a la recuperación, veo que según te indica en tu captura de pantalla la copia más reciente es la del 16, la copia de las 19 es del día de hoy a primera hora, no se si esta te sirva, tendrías q consultar por tickets para más detalle de estas copias.

Saludos.

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Respondido : 19/02/2015 4:51 pm

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Marcelino
 Marcelino
Usuario experto

Hola
En este momento la caché no está habilitada pero durante estos días he estado traduciendo muchos módulos y comprobando que los mismos habían sido traducidos. Pero hoy, he visto que el número de traducciones pendientes aumentaba y al revisar el detalle, el 90% de lo traducido en estos últimos días había desaparecido pero no lo de semanas anteriores.
¿Bastaría con sustituir desde el administrador de archivos el directorio Traducciones(public_html/translations) por uno de una copia de seguridad?

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Respondido : 19/02/2015 5:55 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Si, teoricamente sería lo que comentas, sin embargo asegurate de que los archivos que vas a traducir efectivamente tengan las traducciones más actuales

Es posible que no se hayan estado guardando ya que me parece extraño lo que comentas, para proximas traducciones puedes hacerlas directamente en el archivo o hacerlo por prestashop pero comprobar que efectivamente los archivos estan cambiados

Saludos.

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Respondido : 19/02/2015 6:40 pm

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