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Prestashop no guarda cambios en Parametros Avanzados > Rendimiento  

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Cris
 Cris
Usuario activo

Hola!!

Estoy intentado configurar el apartado de Rendimiento dentro de Parametros Avanzados, pero al intentar modificar cualquier cosa y darle a GUARDAR, me indica que los cambios se han realizado pero toda la configuración vuelve a ponerse como estaba anteriormente. Es decir, que no modifica ni guarda nada de la configuración.

Por lo tanto, no puedo activar "Smart cache" para las hojas de estilo (CSS) o "Smart cache" para el código de JavaScript, o simplemente no puedo activar la Cache.

Estoy trabajando con Prestashop 1.7.3 y en multitienda.

He abierto un ticket y después de varias revisiones me indican que todo está bien en el servidor y que pida ayuda en el foro. ¿Quien me echa una mano?

¡¡Gracias!!

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Respondido : 04/04/2018 2:55 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Prueba eliminar todo lo que hay en la carpeta:
app/cache

Saludos

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Respondido : 04/04/2018 6:31 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Cris
 Cris
Usuario activo

Borrado todo el contenido, borrada la cache y siguen sin poder guardarse los cambios.

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Respondido : 05/04/2018 12:43 am
Johnny Heredia Montiel
 Johnny Heredia Montiel
Miembro Moderator

Cursos Gratuitos WordPress

Cris
 Cris
Usuario activo

Gracias Johnny, es de lo primero que miramos con el soporte de Webempresa. El problema no viene de ahí.

¿Es posible que tenga algo que ver con la configuración de la multitienda? En el grupo de tiendas (en la raiz) tampoco me deja guardar los cambios pero SI está activada la Caché y las opciones de CCC de JavaScript y CSS, cuando en la tienda en concreto no está activada la Caché ni tampoco las opciones de CCC.

¡¡Gracias!!

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Respondido : 05/04/2018 9:30 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Cris.

¿ Solo te pasa con las opciones de cache ?
Una de las posibles causas puede ser por permisos, Realiza una revisión con el Asistente Virtual Stephan que encontraras en tu área de clientes y comprueba si soluciona problemas de permisos en archivos o carpetas.

Comprueba que los recursos de tu cuenta de hosting estén bien, capacidad disco, etc..

Un saludo

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Respondido : 05/04/2018 10:00 am

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Cris
 Cris
Usuario activo

¡Hola Pepe!

Si, solo me pasa con las opciones de cache.
El hosting estaba al 96%, he borrado archivos y lo he ampliado, ahora no debería haber problemas de capacidad.
También he pasado Stephan y no da ningún problema con los permisos.

¡Ya no se que más hacer!

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Respondido : 05/04/2018 10:50 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Cris.

Otra posible causa es que entre en conflicto con algún modulo que tengas instalado.

Revisa que no tengas actualizaciones pendientes de módulos, si los tienes los actualizas.
Otra cosa que podrías probar es ir desactivando los módulos que tengas de terceros, es decir que no sean propios de prestashop y ver si se soluciona, con eso comprobaremos si puede ser por conflicto con alguno de los módulos.

Un saludo

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Respondido : 05/04/2018 11:09 am

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Cris
 Cris
Usuario activo

Hola Pepe,

de momento he actualizado unos pocos módulos que habían quedado pendientes y sigue sin poder guardar los cambios.

¿De verdad no hay ninguna otra manera de hacerlo que ir desconectado modulos? ¡¡Hay un monton!!

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Respondido : 05/04/2018 11:15 am
Cris
 Cris
Usuario activo

He abierto la consola del navegador para ver si daba algun error en el backoffice de Prestashop.
Esto es lo que aparece.
El primero de todos tiene que ver con el modulo htweaker que, si no me equivoco, es un editor del .htaccess
No se si tendrá algo que ver

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Respondido : 05/04/2018 11:32 am

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Cris.

Si, puede ser, este es un modulo como tu dices para editar el archivo htaccess y no es un modulo oficial.
Por lo que veo en la pagina del modulo solo es compatible para 1.5 y 1.6, supongo que para 1.7 puede dar problemas.

-> https://dh42.com/free-prestashop-modules/prestashop-htaccess-module/

Prueba eliminarlo y revisa si con eso se soluciona.

Otra cosa que podrías probar para ver si es problema de algún modulo es acceder a tu cuenta de cpanel -> Administrador de archivo, renombrar la carpeta Modules pro ejemplo modules_old y probar si puedes guardar bien la configuración, si ves que guarda bien ya sabes que por algún modulo.

Al renombrar la carpeta modules, es posible que veas que tu web se desconfigura o desaparecen algunos apartados, no te preocupes por que solo es para probar si el problema viene por algún modulo, una vez revisado la vuelves vea renombrar dejándola con el nombre que tenia.

Un saludo

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Respondido : 05/04/2018 11:56 am
Cris
 Cris
Usuario activo

Cuento los avances (que no son muchos)

He borrado tres modulos que parecían dar errores en el backoffice. Pruebo de cambiar el tema de Rendimiento y nada, continua igual, sin poder guardar los cambios.

Después he cambiado el nombre a la carpeta MODULES pero después de hacerlo, no me deja entrar en el backoffice, da un error 500.

:angry:

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Respondido : 05/04/2018 12:59 pm

Cursos Gratuitos WordPress

Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola cris.

Pues es muy extraño y mas que solo te pase en las opciones de rendimiento, si te pasara en todo el PS si que podríamos pensar que el problema fuera de rendimiento.

¿ Probaste a consultarlo con los desarrolladores del tema ? puede ser que sea un problema que tengan localizado y te puedan dar una solución.

¿ tienes pendiente actualizaciones de la plantilla ?

A nivel servidor no veo nada que pueda estar interfiriendo en lo que nos comentas, tienes los recursos bien, estas utilizando una versión de PHP adecuada 7x, etc....

Consúltalo con los desarrolladores por si fuera algún problema que tienen localizado y te pueden dar una solución.

Un saludo

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Respondido : 05/04/2018 2:53 pm
Cris
 Cris
Usuario activo

Mil gracias Pepe, voy a ello

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Respondido : 05/04/2018 3:34 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Cris
 Cris
Usuario activo

Bueno, al final di con la solución.
Se ve que es un bug de PS 1.7.3 que no permite modificar la sección de rendimiento.

La supuesta solución está aquí
https://github.com/PrestaShop/PrestaShop/pull/8865/files

Yo lo he probado y NO me ha funcionado, sigo sin poder guardar los cambios.
Supongo que tocará esperar a PS 1.7.3.1 o .2
Muy mal, la verdad.

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Respondido : 06/04/2018 11:02 am
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