Problema no se añaden los productos al carrito

Hola Mª Isabel.

Pues estoy realizando pruebas y veo que carga bien el producto y se añade a la cesta:

Prueba desde otro equipo que no suelas utilizar para trabajar con la web, si ves que funciona, realiza una limpieza de cache de navegador siguiendo los pasos de esta guía:

-> https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/limpiar-la-cache-del-navegador/

Un saludo

Hola

Si, eso ya lo hice... borré la caché del ordenador y de la tienda y nada...

El problema está que cuando está en esa pantalla si le das a " Ir a la caja" ahí es cuando desaparece lo que hay en el carrito... he probado de dos moviles y también pasa... :dry:

Hola

Veo que al usar ese botón de ir al carrito, desaparece lo del carrito y lo muestra listo para la compra.
Estas usando algún módulo adicional relacionado con el proceso de compra?

De manera general puedes probar desahbilitando los parámetros de optimización CCC, desde : Parámetros Avanzados > Rendimiento, prueba desactivar la cache.

Saludos.

Tenía un módulo para avisar del dinero que falta para portes gratuitos pero desactivado también da el problema.. he desactivado también lo que dices y he vuelto a limpiar el navegador y borrar cache de la tienda y me sigue dando fallo...

Gracias.

Hola María Isabel,

La falta de espacio en disco afecta al funcionamiento de la web y a la escritura en base de datos por parte de plugins o funcionalidades como "carrito de PrestaShop" u otras.

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He borrado un montón de datos y nada sigue sin funcionar... es preocupante porque la mayor parte de los clientes entrar con Chrome...

Hola María Isabel,

He probado desde Chrome ahora y veo que si me añade productos al carrito.

Abre una nueva ventana de tu navegador Google Chrome en "modo incógnito" y prueba añadir un producto al carrito a ver si te lo permite.

Saludos