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Administración PrestaShop
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Hola, los mails enviados desde mi tienda prestashop (plantilla Himalia) tienen como remitente "cambiame@cambiame123.com".
He mirado todas las opciones de la administración y tengo bien informado el email de la tienda por "info@whitefun.com"
¿Donde he de cambiar esto?
Por otro lado, tengo el servidor de correo alojado en Webempresa. ¿Qué he de configuar para que cuando alguien escriba en el formulario de contacto, el mail se envie también a "info@whitefun.com"?
Muchas gracias
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Respondido : 14/10/2015 3:12 pm
Hola,
Vete en la administración de PrestaShop a Preferencias->Contactos de la tienda. En el apartado DETALLES DEL CONTACTO verifica que tengas los datos correctos en los campos Nombre de la tienda y Email de la tienda.
Cambiando esto también deberías recibir los mails del formulario de contacto a la dirección que pongas.
Respondido : 14/10/2015 3:37 pm
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Hola los campos de Nombre de tienda y Email de la tienda los tengo informados con "Whitefun SPORTS" y "info@whitefun.com" respectivamente. He vuelto a grabar la configuración y probar y el resultado es el mismo.
El remitente que me llega es: "Servicio al cliente" como literal y como email "cambiame@cambiame123.com"
Gracias
Respondido : 14/10/2015 4:15 pm
Hola,
Es posible que los cambios no se hayan actualizado en la base de datos. Te recomendamos que revise la siguiente información que te sera de utilidad, para comprobar si los cambios que has realizado se han actualizado en la base de datos => http://communityanalisis.com/solucionar-problema-prestashop-modificar-correo-de-contacto/
Saludos
Respondido : 14/10/2015 5:03 pm
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Comprobada la BDD y esta OK. Adjunto imagen.
Respondido : 14/10/2015 5:32 pm
HOla
Envia una captura de pantalla de Preferencias->Contactos de la tienda.
También busca en Clientes => contacto ,verifica los correos
Si aún sigues con problemas envía una captura de pantalla del correo que te llega, prueba nuevamente en caso tengas la cache habilitada prueba deshabilitarla.
Saludos.
Respondido : 14/10/2015 7:39 pm
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Hola Jhon, eres un crack. El problema estaba en Clientes -> Contacto donde no estaba cambiado el email. Desconocia este mantenimiento.
Mil gracias,
Jordi
Respondido : 15/10/2015 9:27 am
Hola,
Gracias por tu confianza 🙂
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Respondido : 15/10/2015 9:43 am
