Acceso Wordpress  

 
Mª Teresa
 Mª Teresa
Nuevo usuario

Buenos días,

Debí introducir mal la contraseña de mi perfil en Wordpress y ahora no puedo acceder, me debe de haber bloqueado. Qué hago?

Saludos.

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Respondido : 15/07/2014 12:59 am
Johnny Heredia Montiel
 Johnny Heredia Montiel
Miembro Moderator

Hola,

No puedes visualizar la web?, si ha ocurrido esto se puede deber a un bloqueo de la IP.

Ejecuta Stephan desde tu área de clientes y verifica si te desbloquea.

Si nuestra ayuda te ha sido útil, déjanos tu testimonio y mejora así el posicionamiento de tu web:
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¡Gracias!.

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Respondido : 15/07/2014 1:21 am

Cursos Gratuitos WordPress

Mª Teresa
 Mª Teresa
Nuevo usuario

Sí puedo visualizar la web.
Lo que no puedo es acceder a la administración de la web.

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Respondido : 15/07/2014 1:29 am
Johnny Heredia Montiel
 Johnny Heredia Montiel
Miembro Moderator

Hola,

Al ingresar a la administración de la web se muestra un ventana donde te solicita usuario y contraseña, si te han desbloqueado el acceso a países de habla no hispana desde ticket te debieron enviar dichos accesos.

Si nuestra ayuda te ha sido útil, déjanos tu testimonio y mejora así el posicionamiento de tu web:
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Respondido : 15/07/2014 2:09 am

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Mª Teresa
 Mª Teresa
Nuevo usuario

Eso era, gracias! Es que me soltaron todo este churro y lo pasé por alto:

Enviado en 09 Jul 2014 6:41 PM:
******************************************************************
Apreciada cliente,

Hemos añadido una excepción (regla 666611) para que en su cuenta de hosting si se pueda acceder a la administración de su web desde países extranjeros que no sean de habla hispana. Ahora debería de poder acceder a la administración de todas sus web desde cualquier ip.

Una vez hemos desactivado la regla ya no será necesario volver a desactivarla, podrá acceder desde cualquier ip de cualquier país a la administración de su web.

Esta regla es una medida de seguridad implementada a raíz de los ataques de fuerza bruta que llevan más de un año produciéndose a nivel mundial, y cuyo objetivo es obtener las contraseñas de la administración de Joomla y/o Wordpress. Ya que la mayoría de estos ataques se han producido desde países de habla no hispana, tenemos bloqueado el acceso a la administración desde estos países.

En su caso, hemos deshabilitado esta regla para que pueda acceder a la administración de su web desde países de habla no hispana.

Con la proteccción que le hemos añadido de prelogin no es necesario que tome medidas adicionales, en el caso que prefiera deshabilitar ese prelogin e instalar extensiones específicas para Wordpress y/o Joomla le recomendamos instalar alguno de los siguientes plugins en su web para añadir más protección al acceso de su administración si quiere desactivar la protección .htaccess que hemos realizado:

Para Joomla:

- JSecure Lite: https://www.webempresa.com/blog/anade-seguridad-adicional-al-backend-de-joomla-25-o-30-con-jsecure-lite.html
- Secure Administrator: https://www.webempresa.com/blog/item/1280-protege-el-acceso-al-backend-de-joomla-con-secure-administrator.html

Para Wordpress:

- Autenticación en dos pasos: https://www.webempresa.com/blog/item/1223-aumenta-la-seguridad-de-tu-wordpress-autenticando-en-dos-pasos.html
- Insertar un Captcha en la autenticación de Wordpress: https://www.webempresa.com/blog/item/1375-insertar-un-captcha-en-el-formulario-de-acceso-de-la-administracion-de-wordpress.html

Vemos que la IP que intenta desde la que accede (46.189.28.208) está geolocalizada en Alemania.

Hemos añadido a la lista blanca de su cuenta las siguientes reglas del firewall web. Estas reglas protegen su web contra ataques y ayudan a incrementar el nivel de seguridad de su web, sin embargo en ocasiones generan falsos positivos y hay que añadirlas a la lista blanca para que le permitan trabajar. Hemos añadido estas reglas a su lista blanca por tanto no debiera de bloquearse de nuevo por el mismo motivo, si volviera a tener problemas de bloqueo avísenos para que sigamos afinando el firewall de su cuenta. Tenga en cuenta que es por la seguridad de su web. Estas son las reglas que hemos desbloqueado en su cuenta:

666611
666612
666632

Datos de acceso a la protección por .htaccess:

Usuario: *******
Contraseña: ***********

******************************************************************

Estos últimos datos son los que tiene que introducir en la ventana emergente (pre-login antes de acceder al escritorio de WordPress).

---
Saludos,
Departamento técnico
www.webempresa.com
Hosting confiable para WordPress, Joomla y PrestaShop en español

Ayúdanos a mejorar valorando nuestra respuesta,
se responde en menos de 1 minuto, gracias:
https://www.surveymonkey.com/s/V3VTWHC

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Respondido : 15/07/2014 10:11 am
Lorena
 Lorena
Miembro Moderator

Hola Mº Teresa,

Ten en cuenta que este es un foro público y que no se debe publicar información de accesos (usuarios, contraseñas...).
Hemos editado tu respuesta anterior para ocultar tus datos.
Ya que está solucionado, cerramos el tema.

Saludos

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¡Gracias!.

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Respondido : 15/07/2014 12:23 pm

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