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Apariencia no carga temas  

 
Guillermo
 Guillermo
Usuario activo

Buenos días

 

Al intentar acceder a la pantalla de personalizar apariencia desde mi Dashboard de WP, se me queda en blanco, solo con la opción de widgets mostrada, pero no puedo cambiar colores, tipografías NADA

 

el tema que tengo en uso es DIVI, pero al intentar previsualizar cualquie otro me pasa lo mismo

 

image

 

A alguien más le pasa?

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Respondido : 04/03/2024 11:10 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Guillermo.

Prueba lo siguiente:

.- Accede ajustes -> Enlaces permanentes y sin realizar ningún cambio pulsa en el boton de guardar

 

Revisa si se soluciona y nos comentas.

 

Un Saludo

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Respondido : 04/03/2024 11:26 am

Guillermo
 Guillermo
Usuario activo

@pepesoler Gracias por el consejo, pero no hace nada, se queda igual.. Alguna otra idea?

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Respondido : 05/03/2024 6:14 pm
Bruno
 Bruno
Soporte CMS Webempresa Moderator

Que tal Guillermo,

Puedes validar que versión de PHP se encuentra activa para tu sitio web desde WePanel?

Prueba colocando la versión de PHP a 7.4 y verifica si el problema persiste 

Si no sabes hacerlo puedes seguir la siguiente guia, el proceso es muy simple https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/cambiar-la-version-php/

Saludos!

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Respondido : 05/03/2024 6:27 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Guillermo
 Guillermo
Usuario activo

@bruno-vichett Hola Bruno. Lo he cambiado a 7,4 y no hace nada... es muy raro verdad? se te ocurre otra solución? 

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Respondido : 06/03/2024 7:44 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Guillermo.

Puedes hacer la prueba desde otro equipo en el que no suelas trabajar en la web ? Prueba también desde otro navegador distinto

Si puedes incluso desde otra conexión que no se la que utilices de normal, si estas en la oficina pruebalo desde casa y desde otro equipo distinto.

Si tienes algún bloqueador de navegador lo desactivas y si utilizas algún antivirus, desactivar momentáneamente también.

Me huele que el problema no es de la web.

 

Un saludo

Esta publicación ha sido modificada el hace 2 meses por Pepe
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Respondido : 06/03/2024 9:30 am

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Guillermo
 Guillermo
Usuario activo

@pepesoler que crack eres. En Edge en otro equipo sin problemas. Reviso config de Chrome

 

Gracias y saludos!!!!

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Respondido : 07/03/2024 1:10 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Guillermo, 

Enhorabuena lograste determinar que generaba el conflicto, es un placer para nosotros siempre poder ayudarte. 

Quedamos atentos como ha ido todo

Un Saludo

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Respondido : 07/03/2024 1:14 pm

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