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Dirección de correo electrónico desconocida  

 
so yeon
 so yeon
Usuario activo

recientemente agregue un dominio a mi host y al momento de entrar al cpanel de wordpress me sale este error

adqwf

 

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Respondido : 09/08/2022 4:30 pm
Bruno
 Bruno
Soporte CMS Webempresa Moderator

Que tal so yeon,

Intentas es ingresar al panel de administración del Wordpress, te pregunto anteriormente disponías de los accesos de este sitio? conoces el correo que corresponde al usuario administrador para que puedas restablecer la contraseña?

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Necesitamos mas detalles para poder orientarte mejor

Quedamos atentos, Saludos!

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Respondido : 09/08/2022 4:40 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

so yeon
 so yeon
Usuario activo

@bruno-vichetti buenas tardes, lo instale desde el cpanel el worpress y con los datos que me pasaron en el correo trate de ingresar y no me deja, todo desde webempresas 

 

 

Esta publicación ha sido modificada el hace 2 meses por so yeon
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Respondido : 09/08/2022 4:45 pm
Bruno
 Bruno
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola so yeon,

Si has realizado la instalación, deberías tener el control de los accesos con los que has creado el usuario administrador

Has probado a recuperar la contraseña como te indique en el mensaje anterior?

Si el problema persiste podrías restablecer la contraseña desde la base de datos, puedes consultar el siguiente articulo donde explica el proceso https://www.webempresa.com/blog/cambiar-la-contrasena-de-administrador-en-wordpress.html

Sin embargo es muy raro que si bien has creado la instalación no puedas ingresar

 

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Respondido : 09/08/2022 4:50 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

so yeon
 so yeon
Usuario activo

@bruno-vichetti si ya lo intente, lo hice tambien del cpanel y nada por eso decidi mandar una consulta al foro

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 esto me sale cuando pongo recuperar contraseña !

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Respondido : 09/08/2022 4:53 pm
Bruno
 Bruno
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola so yeon,

Quizás suene redundante mi consulta pero estas probando en el dominio que corresponde?

En la consulta el dominio corresponde a https://camicoshop.com/ por lo que la URL para restablecer contraseña es la siguiente y si que carga https://camicoshop.com/mi-cuenta/lost-password/

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Si el error es en otro dominio debes indicarnos a cual se refiere

Saludos!

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Respondido : 09/08/2022 4:58 pm

Cursos Gratuitos WordPress

so yeon
 so yeon
Usuario activo

@bruno-vichetti asi es la consulta es por el dominio de camicoshop.com 

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Respondido : 09/08/2022 5:02 pm
Bruno
 Bruno
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola so yeon,

Has probado desde otro navegador? hemos probado junto con mis compañeros y carga tal como te he mostrado en mi mensaje anterior

Si desde otro navegador el problema persiste intenta borrar cache de estos navegadores y prueba desde otro dispositivo

Saludos!

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Respondido : 09/08/2022 5:15 pm

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