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[Resuelto] Editar web  

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Fernando
 Fernando
Usuario activo

Hola buenos dias tengo un Plan WordPress Talla M y no se como entrar a editar la web y comprobar el motivo que el formulario de contacto no funcione bien

Mil gracias

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Respondido : 12/11/2021 10:48 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Fernando.

Puedes acceder a la admisnitracion desde esta URL:

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Tienes que añadir el Usuario y la contraseña de acceso, si no recuerdas el acceso puede ver el usuario desde tu cuenta de cPanel -> WPCenter, podrás ver el usuario de acceso y si necesitas cambiar la contraseña de ese usuario:

-> https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/wpcenter/#resetear-contrasena-usuario

 

Lo del formulario acabo de mandar una prueba y no vi ningún mensaje de error.

 

Un saludo

 

Respondido : 12/11/2021 11:35 am

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Fernando
 Fernando
Usuario activo

@pepesolerel problema es q cuando rellenas los campos no llegan ningun correo y quiero revisar que correo esta puesto o sino cambiarlo

Respondido : 12/11/2021 11:56 am
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Fernando, 

En este caso una opción es que pruebes cambios la contraseña desde la base de datos, para ello necesitas ingresar a tu cPanel -> bases de datos y luego en este apartado ubicar phpmyadmin

Screenshot (26)

Debes tener en cuenta que antes de ello debes conocer cual es la base de datos que usa tu sitio web, en el siguiente articulo puedes verificar el procedimiento y paso a paso para realizar este proceso https://www.webempresa.mx/blog/cambiar-la-contrasena-de-administrador-en-wordpress.html

Verifica esto y nos comentas como ha ido todo

Un Saludo 

Respondido : 12/11/2021 12:12 pm

Cursos Gratuitos WordPress

Fernando
 Fernando
Usuario activo

esta seria la configuracion corecta?

image
Respondido : 12/11/2021 5:44 pm
Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Fernando,

Veo que el formulario no muestra ningún error al momento de completarlo, también veo que tienes 12 plugins desactualizados verifica si entre ellos se encuentra el de contact form 7.

Adicional verifica si tienes creado el correo al que debe llegar y salir estos formularios:

https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/crear-cuentas-correo/

Un saludo 🖐️ 

Respondido : 12/11/2021 5:55 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Fernando
 Fernando
Usuario activo

la cuanta de correo esta activa ya que se usa todos los dias

Y el plugin de form7 esta activo y le he actualizado y el wordpress tambien

Respondido : 12/11/2021 7:01 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Fernando, 

Verifica si el correo que tienes configurado puedes recibir mensajes sin problemas con esto podemos descartar que el correo no tenga ningún problema, adicional comprueba añadir otro correo adicional que reciba los correos enviados. 

Para ello solo necesitas colocar un correo adicional en el apartado para, debe esta separado por una coma

Screenshot (32)

Luego de ello prueba enviar un mensaje y verifica si te llegan sin problema

Revisa esto y nos comentas como ha ido todo

Un Saludo 

Respondido : 12/11/2021 7:08 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Fernando
 Fernando
Usuario activo

he añadido otro correo y el correo pirncipal funciona bien y siguen sin llegar.

he visto esto que no si si hay que configurarlo

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Respondido : 12/11/2021 7:35 pm
Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Fernando

Cuando tratas de ingresar a tu wordpress y seleccionas olvide mi contraseña si te llega este mensaje? o no llega ningún tipo de correo proveniente del wordpress? coméntanos para poder determinar si puede ser un problema de envíos por php.

Un saludo 🖐️ 

Respondido : 12/11/2021 7:39 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Fernando
 Fernando
Usuario activo

no me llega ningun correo de wordpress

Respondido : 12/11/2021 7:45 pm
Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Fernando,

Verifica activar smtp, puedes seguir estos pasos:

https://www.webempresa.com/blog/smtp-en-wordpress.html

Sin embargo veo que tienes un bloqueo smtp, pide por ticket que te anulen el bloqueo para que puedas enviar dichos mensajes por medio de este modo.

Un saludo 🖐️ 

Respondido : 12/11/2021 7:56 pm

Cursos Gratuitos WordPress

Fernando
 Fernando
Usuario activo

ya he pedido por ticket para que quiten mi bloqueo

 

Respondido : 12/11/2021 8:18 pm
Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Fernando, 

Ya nos comentas cuando realices los pasos si tienes alguna duda con respecto a que hacer. Por acá estaremos al pendientes 😀 

Un saludo 🖐️ 

Respondido : 12/11/2021 9:00 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Fernando
 Fernando
Usuario activo

me comentan que no hay ningun bloque smtp

Respondido : 12/11/2021 11:49 pm
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