Fallo Mail de notificaciones woocommerce  

 
Javier
 Javier
Usuario activo

Hola Mi problema es que las notificaciones de pedidos de woocommerce no llegan a todas las cuentas que tengo configuradas para que lleguen.
Las cuentas del dominio @escuelatranspersonal.com no reciben los correos de notificaciones.
Esas cuentas obviamente están recibiendo y mandando otros correos con normalidad.
Me podéis dar alguna orientación de por donde investigo? woo commerce y servidor donde está alojado? O servidor de correo?

URL del sitio: Contenido solo visible a usuarios registrados

Citar
Respondido : 05/04/2019 3:57 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola javier.

revisa lo siguiente:
.- En la opción de remite intenta configurar una cuenta de correo qu e sea del mismo dominio " pedido@midominio.xxx"

.- Configura WordPress para el envío de correos por SMTP.

Tienes documentacion de como configurarlo en esta entrada del blog:
-> https://www.webempresa.com/blog/smtp-en-wordpress.html

Los datos SMTP de la cuenta los puedes encontrar en tu cPanel _> cuentas de correo electrónico
.- Pulsa en " Gestionar " de la cuenta de correo que vas a utilizar
.- Pulsa en " Conectar dispositivos "

.- Al final de la pagina veras los datos de conexin que hacen falta

Un Saludo

Si nuestra ayuda te sirve déjanos tu testimonio y mejora así el posicionamiento de tu web:
Enviar Testimonio
¿Has probado WpCenter?, es nuestro nuevo manager de WordPress desde el propio cPanel sin necesidad de acceder a tu administración, te permitirá configurar actualizaciones automáticas y mucho más.
Pruébalo accediendo a tu cPanel > Aplicaciones Webempresa > WpCenter
¡Gracias!.

ResponderCitar
Respondido : 05/04/2019 4:45 pm

Cursos Gratuitos WordPress

Javier
 Javier
Usuario activo

Gracias Por tu respuesta Pepe.
El remitente es del dominio @escuelatranspersonal.com. Dejo pantallazo.
No logro entender porque la misma notificación llega a unos destinatarios y otros no.
Desde el servidor de correos de las cuentas donde no están llegando me piden los datos de configuración de correo de WP. Sabes donde puedo encontrarlos?

ResponderCitar
Respondido : 05/04/2019 5:40 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Javier.

Por defecto wordpress manda los correos pro PHP y la única configuración que hay es la cuenta de correo añadida en Configuración -> Ajustes -> Dirección de correo electrónico

En algunas instalaciones hemos notado que la configuración del correo en PHP suele dar problemas por eso te comente de configurar WordPress para el envío por SMTP.

Un saludo

Si nuestra ayuda te sirve déjanos tu testimonio y mejora así el posicionamiento de tu web:
Enviar Testimonio
¿Has probado WpCenter?, es nuestro nuevo manager de WordPress desde el propio cPanel sin necesidad de acceder a tu administración, te permitirá configurar actualizaciones automáticas y mucho más.
Pruébalo accediendo a tu cPanel > Aplicaciones Webempresa > WpCenter
¡Gracias!.

ResponderCitar
Respondido : 05/04/2019 5:50 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Javier
 Javier
Usuario activo

Gracias Pepe Ya he instalado el plugin easy SMTP y lo he configurado con los datos que me ha enviado mi proveedor de correo pero me da el siguiente error. Adjunto pantallazo.

ResponderCitar
Respondido : 05/04/2019 7:30 pm
Jhon Marreros Guzman
 Jhon Marreros Guzman
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Envíanos algunas capturas de pantalla para ver cómo tienes configurado SMTP

Saludos.

Si nuestra ayuda te sirve déjanos tu testimonio y mejora así el posicionamiento de tu web:
Enviar mi Testimonio
¡Gracias!.

ResponderCitar
Respondido : 05/04/2019 8:33 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Javier
 Javier
Usuario activo

Aquí os adjunto la configuración

ResponderCitar
Respondido : 05/04/2019 9:00 pm
Jhon Marreros Guzman
 Jhon Marreros Guzman
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Entiendo que el dominio de tu correo lo gestionas con office 365
Esos datos desde donde los obtienes? , prueba usar otro tipo de cifrado y verifica.
Podrías también antes probar con algún cliente de correos con esa configuración y verificar si puedes enviar y recibir, prueba con outlook o thunderbird por ejemplo.

Saludos.

Si nuestra ayuda te sirve déjanos tu testimonio y mejora así el posicionamiento de tu web:
Enviar mi Testimonio
¡Gracias!.

ResponderCitar
Respondido : 05/04/2019 10:57 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Javier
 Javier
Usuario activo

Gracias por todo!! El error puede es un problema de login?

ResponderCitar
Respondido : 05/04/2019 10:59 pm
Johnny Heredia Montiel
 Johnny Heredia Montiel
Miembro Moderator

Hola,

Puedes enviar un ticket a soporte para que te habiliten el envío SMTP remoto.

Finalmente, tienes que comprobar con el soporte de Office si los datos que introduces para el envío SMTP son correctos.

Si nuestra ayuda te ha sido útil, déjanos tu testimonio y mejora así el posicionamiento de tu web:
Enviar mi Testimonio
¡Gracias!.

ResponderCitar
Respondido : 06/04/2019 5:11 am

Cursos Gratuitos WordPress

Javier
 Javier
Usuario activo

Muchas Gracias!!

ResponderCitar
Respondido : 06/04/2019 11:40 am

Por favor Iniciar Sesión o Registro