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[Resuelto] No manda correos electronicos ayuda!!!  

 
Jennifer
 Jennifer
Usuario experto

No se que me a pasado a la web pero no manda correos electronicos a usuarios nuevos o de pedidos nuevos ni a span ni nada nose cual es el problema llevo dias recibiendo quejas pero no hay forma. Ni quitando plugins ni nada.

Me podrian ayudar

 

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Respondido : 02/03/2024 12:07 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Jennifer.

Vemos que los correos estan saliendo de WordPRess pero son rechazados por Gmail porque no tienen autenticación.

screenshot cp7155.webempresa.eu 2443 2024.03.02 13 34 44

En general, existen dos modos de enviar correos electrónicos:

  • Sin autenticar: es equivalente a enviar una carta postal sin certificar; el mensaje se envía pero no hay garantías de que el remitente sea quien dice ser.
  • Autenticado: es equivalente a enviar una carta postal certificada. El receptor del mensaje tiene garantías de que el remitente es quien dice ser porque hay mecanismos de seguridad que así lo verifican.

Los envíos que te están rechazando los estás enviando del primer modo, sin autenticar. Hasta ahora era un método perfectamente válido, pero desde algo antes de Enero de 2024, Google y Yahoo han cambiado sus políticas de uso para no aceptarlos. Google informaba de ello aquí:

https://blog.google/products/gmail/gmail-security-authentication-spam-protection/

En Webempresa también lo hemos mencionado en algunos artículos de nuestro blog; por ejemplo:

https://www.webempresa.com/blog/anadir-registros-dkim-y-spf-de-mailrelay-en-cpanel.html#nbspnbspDKIM_y_DMARC_en_2024

Y hay muchos más artículos comentando este cambio de política en Internet; con una búsqueda sencilla deberías encontrar varios, por ejemplo:
 
 
Para evitar que estos proveedores rechacen tus correos, es necesario que los envíes de forma autenticada ( a este método también se le llama SMTP ). Si los envías a través de WordPress lo único que tienes que hacer es seguir las pautas que comentamos en esta guía:
 

https://www.webempresa.com/blog/smtp-en-wordpress.html

En ella explicamos cómo instalar un plugin que cambia el método de envío de WordPress para que mande emails como haría un humano, identificándose con una cuenta de correo. Así tus correos deberían llegar sin problemas a sus destinatarios.

 

Un Saludo

Respondido : 02/03/2024 12:41 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Jennifer
 Jennifer
Usuario experto

@pepesoler muchas gracias por la información

Respondido : 02/03/2024 1:47 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Jenniffer.

Nada, gracias a ti.

Cualquier consulta que tengas no dudes en comunicarlo.

 

Un saludo

Respondido : 02/03/2024 2:21 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress