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[Resuelto] Pérdida de permisos  

 
Raúl
 Raúl
Usuario activo

Hola.

Os comento. Hace unos días hackearon los servidores de nuestro antiguo proveedor, y afectaron a varias de nuestras webs, entre ellas a ésta. En principio el problema parecía solucionado, pese a lo cual trasladamos el site a Webempresa. Gracias a vosotros, ahora la web en principio funciona, pero hay un problema.

Y es que, por ejemplo, en el menú de plugins me deja activar o desactivar los ya instalados, pero no instalar ninguno nuevo. Asimismo me avisa de una nueva versión de Wordpress, pero en lugar de darme la opción de actualizar me dice que avise al administrador.

Supongo que durante el hackeo me quitaron algunos permisos, pero no sé cómo recuperarlos.

Gracias por la atención.

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Respondido : 18/12/2020 7:58 pm
Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Raul,

En este caso tu usuario cuenta con permisos administrador? puedes validar en el área de los usuarios:

image

debe mostrarse de esta forma.

Un saludo 🖐️ 

Esta publicación ha sido modificada el hace 10 meses por Argenis
Respondido : 18/12/2020 8:09 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Raúl
 Raúl
Usuario activo

@argenis

Hola. Gracias por responder. El hecho el que aparezco como administrador, e incluso con un plugin  edité los permisos para tenerlos todos, pero ni por esas.

Te adjunto captura.

Esta publicación ha sido modificada el hace 10 meses por Raúl
Respondido : 18/12/2020 8:48 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Envía nuevamente tu captura de pantalla.

Si tienes permisos modificados puedes instalar el plugin https://es.wordpress.org/plugins/members/ con el cual verás los roles y permisos

Puedes instalar el plugin en otro sitio web y ver qué permisos tienes modificados para el rol de administrador y corregirlos.

Saludos.

Respondido : 18/12/2020 9:12 pm

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Raúl
 Raúl
Usuario activo

@jmarreros

captura plugins

 Te paso la captura. Precisamente instalé un plugin que supongo que es parecido al que indicas: User Role Editor, y me otorgué los pocos permisos que faltaban, pero sigo sin poder ni actualizar wordpress ni subir plugins, salvo que lo haga vía ftp.

Respondido : 18/12/2020 9:17 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Verificaste que el rol de usuario tenga todos los permisos correctos?, asegúrate que tenga todos los permisos.

Lo otro que puedes evaluar es crear un nuevo usuario administrador y verificar, ya que igual no es problema del rol sino del usuario.

Saludos.

Respondido : 18/12/2020 9:36 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Raúl
 Raúl
Usuario activo

@jmarreros

Hola, ya lo resolví.

Resulta que cuando hackearon la web modificaron el archivo wp.config-php, y había estas dos líneas de código:

define(‘DISALLOW_FILE_EDIT’, true);
define(‘DISALLOW_FILE_MODS’,true);

Lo cambié a false y todo solucionado.

Gracias por intentar echarme una mano.

Respondido : 19/12/2020 9:52 am
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Raul,

Enhorabuena lograste identificar el error, siempre estamos encantados en ayudarte

Con estopodemos date el tema como solucionado, escríbenos si tienes cualquier otra consulta

Un Saludo 😊 

Respondido : 19/12/2020 12:26 pm

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