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Plugins desinstalados siguen dando problemas (Elementor y The Post Grid)  

 
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Hola amigos buenas noches, soy un novato total, espero hacerme entender para contarles esta chapuzilla que tengo en mi web... desde hace un tiempo llevo intentando solventar diferentes errores, la web hace poco apenas llegaba a 15 de puntuación en Speed Insight, y ya he conseguido que esté rondando los 90. SIN EMBARGO, un problema que ha estado ahí desde el principio sigue persistiendo...

Cuando contacté con el soporte de webempresa en un principio, esto es lo que me dijeron:

Parece que hay un consumo de recursos como CPU o memoria bastante elevado. Un consumo alto suele hacer que las operaciones de la web en general tarden más, y que esto derive en que se acumulen procesos y consultas a base de datos, de ahí los errores que estáis viendo.

Hemos estado analizando los logs del servidor para ver por qué ocurre esto, y hemos visto que en la tiend hay bastantes peticiones a estáticos ( javascript, hojas de estilos, imágenes ... ) que terminan en 404. Por ejemplo:

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81.202.200.244 - - [20/Feb/2021:11:08:37 +0100] "GET /2021/02/18/el-mayor-nuremberg-de-todos-los-tiempos-se-prepara/ui.js HTTP/1.0" 404 - "https://trikooba.com/2021/02/18/el-mayor-nuremberg-de-todos-los-tiempos-se-prepara/" "Mozilla/5.0 (Linux; Android 5.1.1; Redmi 3) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/73.0.3683.75 Mobile Safari/537.36"
91.140.26.223 - - [20/Feb/2021:11:08:38 +0100] "GET /2021/02/18/el-mayor-nuremberg-de-todos-los-tiempos-se-prepara/styles.css HTTP/1.0" 404 - "https://trikooba.com/2021/02/18/el-mayor-nuremberg-de-todos-los-tiempos-se-prepara/" "Mozilla/5.0 (Linux; Android 9; SM-J730F Build/PPR1.180610.011; wv) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Version/4.0 Chrome/88.0.4324.181 Mobile Safari/537.36 [FB_IAB/FB4A;FBAV/305.1.0.40.120;]"
91.140.26.223 - - [20/Feb/2021:11:08:38 +0100] "GET /2021/02/18/el-mayor-nuremberg-de-todos-los-tiempos-se-prepara/ui.js HTTP/1.0" 404 - "https://trikooba.com/2021/02/18/el-mayor-nuremberg-de-todos-los-tiempos-se-prepara/" "Mozilla/5.0 (Linux; Android 9; SM-J730F Build/PPR1.180610.011; wv) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Version/4.0 Chrome/88.0.4324.181 Mobile Safari/537.36 [FB_IAB/FB4A;FBAV/305.1.0.40.120;]"
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Un error 404 significa "no encontrado", y en Wordpress es algo relativamente grave. Una visita que se encuentre por ejemplo con 2 errores 404 implica que consume casi como 3 visitas, por lo que si la actividad es alta el problema se va multiplicando; esto es debido a que los errores 404 son capturados por Wordpress y procesados mediante php, para mostrar la página de "no encontrado" embellecida propia de la web.

Lo que hemos hecho ha sido añadir unas reglas al fichero .htaccess de la página, para que los errores 404 de los ficheros estáticos sean simples y no requieran de procesado adicional. Por ejemplo, compara estas dos direcciones:

https://trikooba.com/no_existe/
https://trikooba.com/no_existe.css

De este modo el consumo de recursos se reduce drásticamente; ahora ya no deberíais ver este tipo de errores, o como mínimo deberían reducirse sensiblemente.

Ahora bien, ésto no deja de ser una "máscara", un parche que oculta el verdadero problema: en tu Wordpress hay muchas referencias a ficheros que no existe, como por ejemplo:

https://trikooba.com/2021/02/18/el-mayor-nuremberg-de-todos-los-tiempos-se-prepara/ui.js
https://trikooba.com/2021/02/18/el-mayor-nuremberg-de-todos-los-tiempos-se-prepara/styles.css

Es muy importante que revises si estas peticiones son correctas; es decir, tienes que identificar si:

- O bien esos ficheros deberían estar ahí pero no están, y tienes que subirlos
- O si es normal que esos ficheros no existan, y por lo tanto lo que hay que hacer es evitar que se hagan esas peticiones

Ésto ya sería un trabajo de webmaster, es decir, tendrías que analizar los contenidos de la web y ver si esos ficheros son necesarios o no. Si prefieres encargarle el trabajo a un desarrollador de Wordpress.

Yo he estado intentando solventar lo que podía, no solo por ahorrarme un dinero (que a veces puede salir caro), sino también por aprender qué es lo que sucede, cómo solventarlo, y qué he de hacer para que no me vuelva a pasar.

Toqué varias cosas en WP Rocket y AssetCleaner, excluí CSS y Javascript que Google Speed Insight me decía que sobraba (aunque siempre sale uno nuevo más, cada vez que excluyo otro). 

También desinstalé Elementor y algunos otros plugins, eso me hizo ganar bastante velocidad en la web. Pero siguen ocurriendo errores raros, que cuando me entra un pico de muchas visitas me petan la web. Me he fijado que tiene un consumo de recursos excesivo y de CPU (cuando entra mucha gente)

Les paso el ultimo mensaje que me dieron de el equipo de webempresa con respecto a esto

El problema con elementor no es que siga instalado, sino que ha dejado bastantes errores, por ejemplo:

El error 404:

trikooba.com/wp-content/plugins/the-post-grid/assets/vendor/font-awesome/fonts/fontawesome-webfont.woff2?v=4.5.0

Que se carga en  https://trikooba.com/2021/02/25/director-de-la-oms-en-europa-el-fin-de-la-pandemia-esta-a-la-vista-sin-necesidad-de-vacunacion/

Estos errores son los que están provocando la sobrecarga en tu sitio, así como :

trikooba.com/wp-content/plugins/the-post-grid/assets/vendor/font-awesome/fonts/fontawesome-webfont.woff2?v=4.5.0

Que se carga en:  https://trikooba.com/2021/02/25/director-de-la-oms-en-europa-el-fin-de-la-pandemia-esta-a-la-vista-sin-necesidad-de-vacunacion /"

Este último error es provocado por el plugin the-post-grid que también es por una fuente que provoca errores 404

Es por esto que mientras más personas accedan a tu sitio, más se sobrecarga tu sitio y por ello es necesario que contactes con un profesional para que pueda optimizar tu sitio de manera adecuada.

Ahora les paso unas capturas desde el cPanel, cuando entro a ver las ultimas visitas en mi web, salen siempre esos links. Fijaos:

 

 

También entre en /wp-admin/options.php y veo que sigue elementor evidentemente ahi metido

 

No soy un experto, pero parece que no hace sino cargar y cargar esas fonts de elementor y de The PostGrid. Me genera un derroche de recursos terrible en el servidor en cuanto empiezan a haber muchas visitas la CPU se pone al 100%, una locura.

 

Estaría agradecido si alguien me pudiera iluminar un poquito. MUCHAS GRACIAS

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Respondido : 27/02/2021 10:35 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Adrian,

Entiendo que lo que deseas es eliminar los restos de los plugins Elementor y The PostGrid, usualmente aun cuando eliminamos un plugin aun quedan restos en la base de datos y puede ser que este aun este realizando peticiones de esos recursos en tu sitio web.

Si deseas verificar tu base de datos te recomiendo que verifiques con el siguiente plugin WP-Optimize este plugin lo que hace es analizar tu base de datos y eliminar todos los residuos que encuentre en ella, te comparto el siguiente articulo explican de forma detallada como usarlo -> https://www.webempresa.com/blog/optimiza-la-base-de-datos-de-wordpress-sin-usar-phpmyadmin.html

Si no logras encontrar esto deberás realizar el proceso manual, pero ten en cuenta antes de tocar cualquier tabla en tu base de datos realizar una copia de seguridad de tu sitio web, de esta forma si se genera algún error puedes restaurarla -> https://www.webempresa.com/blog/backups-wordpress-en-2-minutos-con-all-in-one-migration.html

Te sugiero revisar el siguiente hilo de foro donde se trato un tema similar y se explica de forma detallada como verificar la base de datos de forma manual -> https://www.webempresa.com/foro/preguntas-sobre-wordpress/eliminar-rastro-plugins-y-themes-desinstalados

Un Saludo

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Respondido : 27/02/2021 11:33 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress