Problema acceso como Administrador y panel de la izquierda  

 
Miguel Angel
 Miguel Angel
Nuevo usuario

Hola,

 

Desde que hice el cambio de hosting no puedo cuando accedo con mi perfil de administrador no me aparece el panel de la izquierda con los desplegables de wordpress. Hasta ahora he probado:

1.- comprobar que desde cpanel dicho usuario tiene rol de administrador . NO SOLUCIONA

2.- crear otro usuario y establecerlo como administrador. NO SOLUCIONA

3.- desactivar a través de cpanel todos los pluggins por si fuera por alguna actualización. NO FUNCIONA

En el cambio de Hosting, traslade 2 web/2 bases de datos y en la otra no he tenido ningún problema...

 

Mi nivel de conocimiento es un poco limitado, por lo que agradecería que las respuestas fueran nivel basico, y detalladas!

 

GRACIAS

 

Screenshot 2

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Respondido : 01/10/2020 9:28 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Miguel.

Lo que muestras es el front de la Web no es el administrador.

Si pulsas en MR Trading accederás al administrador de WordPress o accedienso a la URL tudominio.xxx/wp-admin.

screenshot www.webempresa.com 2020.10.01 10 36 26

 

Un saludo

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Respondido : 01/10/2020 9:42 am

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Miguel Angel
 Miguel Angel
Nuevo usuario

@pepesoler

ahi llego accediendo desde

https://mrtradingprecioyvolumen.com/wp-admin, con mi usuario y claves de administrador. Si pulso ahi solo aparece el Qode Option y no el resto de desplegable

Screenshot 4

 

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Respondido : 01/10/2020 9:55 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Miguel Angel

veo que pediste restaurar una copia de seguridad de la web. 

Se soluciono al restaura la web ?

 

Un saludo

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Respondido : 01/10/2020 4:00 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Miguel Angel
 Miguel Angel
Nuevo usuario

@pepesoler

no, la restauracion la hice antes para ver si podia solucionarlo asi y tampoco funciono

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Respondido : 01/10/2020 4:05 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Miguel,

Es probable que nos tengas el rol asignado en este sitio web, comprueba ingresando en tu cPanel y luego WPCenter y revisa que rol  tiene asignado tu usuario en este sitio web

Screenshot

Screenshot

Dentro de esto en la pestaña usuario verifica que rol tiene asignado el usuario que tienes creado

Screenshot

Si no tiene ninguno puedes crear un usuario administrador desde phpmyadmin, para ello puedes seguir la siguiente guía -> https://decodecms.com/crear-usuario-administrador-de-wordpress-desde-la-base-de-datos/

Comprueba esto, si continuas con el error si antes lograste ingresar de forma correcta puedes restaurar la web desde SuperBackup al momento que te funciono, si nunca haz logrado ingresar de forma correcta enviar un ticket para puedan ayudarte a cambiar el rol a un usuario de tu sitio web.

Nos comentas como ha ido todo

Un Saludo

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Respondido : 01/10/2020 5:37 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Miguel Angel
 Miguel Angel
Nuevo usuario

@karen

Hola, 

Con ese procedimiento es con el que cree mi nuevo usuario, ahora tengo 3. Segun el WPcenter ninguno tiene rol. Pero si entro en el phpMyadmin los tres tienen el rol de administrador. Os adjunto pantallazos de todo.

WPCenter:

Screenshot 23

phpMyadmin:

 

This post was modified hace 2 semanas por Pepe
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Respondido : 02/10/2020 7:42 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Miguel Angel.

Me comentan desde soporte que lo están revisando y te contestan en el ticket que tienes abierto.

 

Un saludo

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Respondido : 02/10/2020 9:20 am

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