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[Resuelto] Problema con directorios de plugins y updates tras migración  

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apser
 apser
Usuario activo

Buenos días.

Hace unas semanas migramos una web desde otro alojamiento hacia Webempresa.

Después de desplegar la copia, parece que hay algún tipo de malfuncionamiento y no permite actualizar Wordpress mostrando un cuadro de diálogo para conectar con un usuario FTP y algunos plugins intentan buscar sus ficheros en la estructura de ruta del anterior alojamiento en lugar de donde están actualmente tras la migración.

 

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Respondido : 23/12/2022 12:37 pm
apser
 apser
Usuario activo

Buenas tardes.

Solamente han abierto el puerto 21 para FTP plano, por lo que SFTP no conecta.

En autodetectar ocurre lo mismo.

El usuario que nos han proporcionado tiene permisos totales sobre las carpetas de la web. Insisto en que desde Filezilla puedo conectar y modificar ficheros sin problemas.

Un saludo.

-Eduardo A.

 

Respondido : 29/12/2022 5:21 pm

Cursos Gratuitos WordPress

Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Apser,

En este caso desde foro podemos atender temas relacionados al CMS al ser este un tema de migración más que de CMS ya tendrías que consultarlo por ticket si pueden ayudarte a trasladar el sitio a tu panel. Luego si tienes algún problema o se sigue mostrando el mensaje de error en el WordPress como lo hace en tu hosting viejo, entonces podemos ayudarte desde aquí.

Un saludo 🖐️ 

Respondido : 29/12/2022 5:53 pm
apser
 apser
Usuario activo

Buenos días.

De acuerdo, continúo moviendo el tema en el ticket.

Muchas gracias.

Un saludo.

-Eduardo A.

Respondido : 30/12/2022 9:08 am

Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Asper, 

Gracias a ti, es un placer para nosotros siempre poder ayudarte

Quedamos atentos como ha ido todo

Un Saludo 

Respondido : 30/12/2022 12:08 pm
apser
 apser
Usuario activo

Buenos días.

Finalmente hemos migrado la web de nuevo con el supermigrador y parece que está funcionando correctamente.

Gracias por todo.

Un saludo.

-Eduardo A.

Respondido : 03/01/2023 9:20 am

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Eduardo.

Genial !!! Me alegra que lo solucionaras.

Cualquier consulta que tengas no dudes en comunicarlo.

 

Un saludo

Respondido : 03/01/2023 10:00 am
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