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Problema con la redirección persiste de medios  

 
Elias
 Elias
Usuario activo

Hola equipo,

Necesito asistencia con el tema que les comento en el siguiente video »  https://www.loom.com/share/4f9da4516cca4155a0b06ae3f56923ff

La url  https://www.trebol-apuestas.com/poker/  redirige 

No puedo cambiarla ya desde la "Biblioteca" y ya la borré a través de CPanel y sigue redirigiendo.

Esta fue la respuesta del soporte tecnico de Webempresa:

Hola buenas tardes,

Compruebo que realmente ya no existe la imagen.

Sin embargo te sigue cargando por alguna caché propia, ya que a mi me da error 404 (lo cual es correcto)

El problema a resolver sería la redirección de /poker/ a la imagen, que sigue produciéndose

A nivel de servidor no encuentro dicha redirección, por lo que tiene que producirse desde la aplicación

En este caso para poder ayudarte a corregir este problema tendrás que hacer la consulta en el Foro, es desde ahí donde damos soporte a configuraciones CMS.

Veo que ya tienes cuenta de Foro, por lo que no tendrás problemas para que te ayuden a quitar la redirección y puedas crear la nueva página en /poker/

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Respondido : 18/05/2021 3:50 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Elias,

En este caso al eliminar la imagen desde cPanel aun en Wordpress tienes almacenada esta información en la base de datos, prueba subir la imagen nuevamente a la biblioteca de medios y borrarla desde este apartado, luego prueba crear la pagina con esta slug y verifica si al abrirlo no te muestra ninguna redirección.

Verifica esto y nos comentas como ha ido todo

Un Saludo

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Respondido : 18/05/2021 4:23 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Elias
 Elias
Usuario activo

@karen 

Hola Kare,

Lo primero, gracias por tu respuesta y por tu tiempo.

Subir el medio y borrarlo de la biblioteca ha hecho que aparentemente la url ya no esté ocupada por esa imagen, ahora genera un error 404 https://www.trebol-apuestas.com/poker/ pero sigue sin dejarme introducir esa slug /poker/ para una página.

Te muestro más en el video https://www.loom.com/share/f2bf6e9f88fa435fa247e5fc8d3ee1fd

 

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Respondido : 20/05/2021 5:32 pm
Bruno
 Bruno
Soporte CMS Webempresa Moderator

Que tal Elias,

El problema al parecer persiste ya que los slugs siguen existiendo en la base de datos por ello cada vez que subes la img o la eliminas se va agregando un numero, puedes probar eliminar los slugs antiguos con el siguiente plugin https://wordpress.org/plugins/remove-old-slugspermalinks/

Nos comentas, Saludos

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Respondido : 20/05/2021 5:41 pm

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