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Problemas al intentar acceder a la web y al wordpress  

 
Jose Enrique
 Jose Enrique
Usuario eminente

Buenos días,

 

Tengo muchos problemas al intentar acceder tanto a la web:

https://vystock.com/

como al wordpress:

https://vystock.com/wp-admin/

 

Tarda muchísimo en cargar tanto uno como otro (alrededor de 2 minutos) y una vez dentro del wordpress hay lugares a los que directamente no me deja acceder.

 

¿Podéis ayudarme saber por qué ocurre y solucionarlo?

 

Gracias,

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Respondido : 17/03/2022 9:14 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Jose Enrique.

Veo que tienes un consumo elevado de recursos:

[Thu Mar 17 10:13:33.633490 2022] [hostinglimits:error] [pid 1638028] mod_hostinglimits: Error on LVE enter: LVE(879) HANDLER(application/x-lsphp73) HOSTNAME(vystock.com) URL(/wp-admin/admin-ajax.php) TID(1638028) errno (7) Read more: http://e.cloudlinux.com/MHL-E2BIG min_uid (500)

[Thu Mar 17 10:13:38.650820 2022] [hostinglimits:error] [pid 1622214] mod_hostinglimits: Error on LVE enter: LVE(879) HANDLER(application/x-lsphp73) HOSTNAME(vystock.com) URL(/wp-admin/edit.php) TID(1622214) errno (7) Read more: http://e.cloudlinux.com/MHL-E2BIG min_uid (500)

 

Lo primero actualiza WordPress que veo que no es actualizado.

.- Elimina todos los plugins que no utilices.

.- Actualiza todos los plugins.

.- Modifica la version de PHP e instala la version 7.4:

-> https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/cambiar-la-version-php/

 

Realiza lo que te comento y vamos viendo si mejora la carga.

 

Un saludo

 

Esta publicación ha sido modificada el hace 2 meses por Pepe
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Respondido : 17/03/2022 9:47 am

Cursos Gratuitos WordPress

Jose Enrique
 Jose Enrique
Usuario eminente

Hola Pepe,

Gracias por tu respuesta. 

 

No puedo acceder al Dashboard por lo que no puedo actualizar el wordpress ni hacer todos los pasos que me has dicho.

¿Habría alguna forma de acceder al wordpress de alguna "forma segura" para hacer todo eso?

 

Saludos,

 

 

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Respondido : 17/03/2022 11:30 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Jose Enrique.

El problema es este ? 

screenshot vystock.com 2022.03.17 12 36 30

Creo que lo mejor es que restaures una copia a una fecha en la que todo estaba funcionado bien:

.- Accede a tu cuenta de Panel -> SuperBackup:

screenshot cp7073.webempresa.eu 2443 2022.03.17 12 51 21

.- Selecciona Restaurar WEB

screenshot cp7073.webempresa.eu 2443 2022.03.17 12 52 28

.- Selecciona una fecha en la que todo funcionaba bien y pulsa en continuar

screenshot cp7073.webempresa.eu 2443 2022.03.17 12 55 04

Pulsa en el boton " Restaura "

screenshot cp7073.webempresa.eu 2443 2022.03.17 12 56 10

 

Una vez termine tendras la web restaurada a la fecha que le indicaste.

 

Un saludo

 

 

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Respondido : 17/03/2022 11:57 am

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