Hola, necesito soporte urgente.
Desde hace 2-3 meses no puedo acceder al panel de WordPress (wp-admin).
He intentado absolutamente todo:
No me llegan los correos de recuperación al darle a “Restablecer contraseña”.
Tampoco me deja entrar con mi contraseña actual.
He cambiado la contraseña directamente desde la base de datos como me recomendó el soporte de webempresa, pero aun así no me deja acceder con las nuevas contraseñas que he probado.
He probado varios navegadores, modo incógnito y borrar caché.
Necesito que reviséis de forma interna:
Si hay algún bloqueo en el servidor que esté impidiendo el login.
Si el correo de WordPress está deshabilitado o con problemas de salida SMTP.
Si existe algún plugin o error interno que esté afectando al proceso de autenticación.
Si podéis resetear manualmente mi acceso o generar un usuario administrador nuevo para recuperar el control.
Llevo meses sin poder entrar por un viaje largo y necesito resolver esto cuanto antes.
Gracias y quedo a la espera.
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