Problemas con el acceso mediante subdominios a un multisite

Hola,
Cuando accedemos al back o al front de la web multisite a través de subdominios el navegador nos redirige al site / dominio principal, por lo que no podemos administrar los subsites ya creados asociados a subdominios.
Hemos revisado las indicaciones del la documentación de webempresa para este tipo de instalaciones en su servidor pero no vemos qué podemos estar haciendo mal.
Tenemos dudas de si la configuración de los subdominios en el cpanel es correcta. Respecto a ésto únicamente hemos dado de alta en el apartado subdominos de cpanel * como subdominio, hemos especificado el dominio principal y en a carpeta hemos especificado la raix, donde está alojado el wordpress.
Esperamos con urgencia vuestra ayuda.
Un saludo y gracias

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