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Vaciar todo
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Buenas noches,
Hemos constatado que el formulario de contacto no funciona. Da un error «Ha ocurrido un error al intentar enviar tu mensaje. Por favor, inténtalo de nuevo más tarde.». El plugin que utilizo es Conta form 7. En otros dominios no da problema, sin embargo en este sí y no consigo ver dónde radica el problema. Nos hallamos ahora mismo en plena campaña de la web y no podemos estar sin este servicio. Rogaría pudieran ayudarme a la mayor brevedad. Muchas gracias. Un saludo.
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Respondido : 04/03/2021 1:26 am
Hola de nuevo, muchas gracias por tu respuesta. Dos cosas:
1.- Si yo quiero que los formularios me lleguen a la cuenta de gmail (como en las otras webs) ¿qué tendría que hacer? Porque configurándolo como lo tenía en las demás me daba error (quizá debería intentarlo de nuevo)
2.- Cómo he de crear esa cuenta con dominio... es decir la de contacto@granodearena.es
Un saludo.
Respondido : 04/03/2021 4:47 pm
Hola Jose Luis,
Te comento las consultas
1.- Si yo quiero que los formularios me lleguen a la cuenta de gmail (como en las otras webs) ¿qué tendría que hacer? Porque configurándolo como lo tenía en las demás me daba error (quizá debería intentarlo de nuevo)
Puedes añadir diferentes cuentas de correo como destinatarios, solo debes separarlos por (,) por ejemplo
Ten en cuenta que debes crear las cuentas de correo antes de configurar esta opción
2.- Cómo he de crear esa cuenta con dominio... es decir la de contacto@granodearena.es
Puedes crear cuentas de correo desde tu cPanel en la sección correo electrónico -> cuentas de correo electrónico
Tienes una guías detallada como crearlo en la siguiente URL -> https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/crear-cuentas-correo/
Un Saludo
Respondido : 04/03/2021 5:00 pm
Hola Karen,
He hecho tal y como me has indicado y sigo con el mismo mensaje al enviar el formulario.
«Ha ocurrido un error al intentar enviar tu mensaje. Por favor, inténtalo de nuevo más tarde».
Respondido : 04/03/2021 5:25 pm
Hola Jose Luis,
De acuerdo, ya que creaste el correo en tu cuenta de cPanel y configuraste en tu formulario pueda activar Easy WP SMTP para realizar los envíos -> https://es.wordpress.org/plugins/easy-wp-smtp/
En la siguiente guía explican como configurarlo -> https://www.webempresa.com/blog/smtp-en-wordpress.html los datos de configuración deben ser lo de la cuenta de correo que creaste, te comparto la siguiente guía donde indican como puedes localizarlos
-> https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/datos-configuracion-una-cuenta-correo-cpanel/
Comprueba si con al configurar esto puedes enviar los mensajes desde el formulario sin problema
Un Saludo
Respondido : 04/03/2021 5:51 pm
He hecho lo que indicas, Karen, y sigue sin funcionar... ¿qué hago mal?
Te mando imágenes para que puedas ver los ajustes hechos.
Respondido : 04/03/2021 7:02 pm
Hola Jose,
Ya una vez realizado el proceso verifica desactivar smtp y subir la versión php veo que esta en 5.6, subela a 7.3 y verifica si se envian los correos, de no ser así vuelve a activar el complemento de smtp con versión 7.3 y verifica si conecta.
Un saludo 🖐️
Respondido : 04/03/2021 7:14 pm
Hola Jose,
Para actualizar la version php puedes seguir nuestra guia > https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/cambiar-la-version-php/.
Un saludo 🖐️
Respondido : 04/03/2021 7:32 pm
Buenas noches,
¡¡Por fin!!... muchísimas gracias Argenis. Esto supone un verdadero descanso y una ayuda inestimable. Todo correcto, ahora sí. Un saludo y nuevamente mi gratitud por tu gestión.
Respondido : 04/03/2021 8:08 pm
Hola Jose,
Nada estamos más que encantados de poder ayudar y nos alegra enormemente que lograses solventar el problema, recuerda si tienes alguna otra duda puedes crear un nuevo tema y con gusto lo atenderemos.
Un saludo 🖐️
Respondido : 04/03/2021 8:18 pm
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