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Hola,

Envié un correo eléctrónico a un segmento de 782 contactos, o mejor dicho figuran como envviados pero en realidad no se enviarion.

 


 
Respondido : 09/06/2022 1:18 am
Bruno
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Hola Gerardo,

Vamos avanzando gracias por notificarnos

Ahora bien, pese a que parezca obvio has consultado si los emails han llegado a los correos pero como Spam?

En Mautic desde el apartado Reportes -> Ver reporte -> All Emails podrás consultar cómo figuran los correos que por lo que nos muestras si que fueron enviados de forma satisfactoria

Válida y nos comentas 

Saludos! 


 
Respondido : 11/06/2022 1:17 am
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Revise el spam también, pero no llego nada, te dejo captura del reporte de Mautic.

Captura de pantalla reporte

 


 
Respondido : 11/06/2022 1:30 am
Bruno
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Que tal Gerardo,

En lo posible puedes realizar la prueba donde los correos remitentes sean creados en el servidor?

Voy a consultar con nuestros compañeros de soporte para que puedan validar tu caso y asi determinar que pudiese estar sucediendo

Saludos!


 
Respondido : 11/06/2022 4:08 am
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@bruno-vichetti

Hola

No entiendo a que te refieres con esto:  "En lo posible puedes realizar la prueba donde los correos remitentes sean creados en el servidor?"

A los correos los tengo en el servidor de web empresa, el correo funciona bien, tanto para envíar como para recibir.

 


 
Respondido : 13/06/2022 6:08 pm
Bruno
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Hola Gerardo, 

Después de consultar con mis compañeros de soporte para gestionar tu caso por favor crea un ticket donde puntualices que no puedes enviar correos desde Mautic y como referencia el enlace de este tema.

Para cualquier otra consulta que tengas estaremos atentos por aca.

Saludos!


 
Respondido : 13/06/2022 9:53 pm
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