Avisos
Vaciar todo

No se envian mail  

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Gerardo
 Gerardo
Usuario activo

Hola,

Envié un correo eléctrónico a un segmento de 782 contactos, o mejor dicho figuran como envviados pero en realidad no se enviarion.

 

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Respondido : 09/06/2022 2:18 am
Bruno
 Bruno
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Gerardo,

Vamos avanzando gracias por notificarnos

Ahora bien, pese a que parezca obvio has consultado si los emails han llegado a los correos pero como Spam?

En Mautic desde el apartado Reportes -> Ver reporte -> All Emails podrás consultar cómo figuran los correos que por lo que nos muestras si que fueron enviados de forma satisfactoria

Válida y nos comentas 

Saludos! 

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Respondido : 11/06/2022 2:17 am
Gerardo
 Gerardo
Usuario activo

Revise el spam también, pero no llego nada, te dejo captura del reporte de Mautic.

Captura de pantalla reporte

 

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Respondido : 11/06/2022 2:30 am
Bruno
 Bruno
Soporte CMS Webempresa Moderator

Que tal Gerardo,

En lo posible puedes realizar la prueba donde los correos remitentes sean creados en el servidor?

Voy a consultar con nuestros compañeros de soporte para que puedan validar tu caso y asi determinar que pudiese estar sucediendo

Saludos!

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Respondido : 11/06/2022 5:08 am
Gerardo
 Gerardo
Usuario activo

@bruno-vichetti

Hola

No entiendo a que te refieres con esto:  "En lo posible puedes realizar la prueba donde los correos remitentes sean creados en el servidor?"

A los correos los tengo en el servidor de web empresa, el correo funciona bien, tanto para envíar como para recibir.

 

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Respondido : 13/06/2022 7:08 pm
Bruno
 Bruno
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Gerardo, 

Después de consultar con mis compañeros de soporte para gestionar tu caso por favor crea un ticket donde puntualices que no puedes enviar correos desde Mautic y como referencia el enlace de este tema.

Para cualquier otra consulta que tengas estaremos atentos por aca.

Saludos!

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Respondido : 13/06/2022 10:53 pm
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