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Personalizacion emails  

 
JOSE MANUEL
 JOSE MANUEL
Estimable Member

Hola, estoy finalizando la creación del pop up en mautic y me surge otra duda que no encuentro en el curso. Necesito personalizar un poco mejor el email que recibirá mi contacto cuando se suscriba a mi pop up, es decir, necesito poder personalizar mejor los botones del email para redirigir a alguna pagina concreta( no se como añadir la url al botón del email) personalizar los botones de redes sociales del email, en fin profundizar un poco mas en ello que no aparece en el curso mautic....  Podéis ayudarme en esto???

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Respondido : 31/05/2022 6:19 pm
Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Jose,

En este caso entiendo que quieres modificar los enlaces, para ello puedes hacerlo por medio del mismo editor:

image

Igualmente para los iconos de las redes:

image

También tienes otras opciones para cada módulo de contenido que entiendo son las que no identificas, para ello debes ingresar haciendo clic en el botón del pincel como te envio en las capturas para poder ver más opciones a modificar del mismo.

Un saludo 🖐️ 

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Respondido : 31/05/2022 8:26 pm
JOSE MANUEL
 JOSE MANUEL
Estimable Member

@argenis ok, esta parte ya creo que la he resuelto, pero ahora me surge otro problema a la hora de crear este email , es que al pasar la vista a movil el email se des configura por completo y las imágenes y las letras se vuelven un poco locas, las imágenes se pierden y las letras se cambian de líneas. podéis indicarme como arreglarlo? adjunto capturas,

version movil
version pc

 

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Respondido : 01/06/2022 8:56 am
JOSE MANUEL
 JOSE MANUEL
Estimable Member

ademas, tengo problemas para personalizar el texto que se incluye en el email, no me deja ampliar tamaño de letras ni nada...

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Respondido : 01/06/2022 9:36 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Jose Manuel.

El tamaño del texto lo puedes modificar seleccionado el bloque de texto y despliega la opción Typography

Captura de Pantalla 2022 06 01 a las 12.16.10

 al pasar la vista a movil el email se des configura

Pulsa en el boton del editor:

screenshot mtc29023eu cp7078.hostingmautic.com 2022.06.01 12 24 43

Comprueba que en el código que genera el texto no tengas etiquetas con espacios "   "

 

Un saludo

 

 

 

 

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Respondido : 01/06/2022 11:28 am
JOSE MANUEL
 JOSE MANUEL
Estimable Member

@pepesoler

Intento solucionarlo y cuando envio un email de prueba en el pc aparece bien y en la version movil no se ven las imagenes. Me esta costando un mundo hacer el pop upo completo con email de recompensa. Podeis facilitarme un email y te envio un email de prueba para que veas como se ve el email??'  

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Respondido : 01/06/2022 6:33 pm
Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Jose,

Te pasa lo mismo con una de las pantillas predefinidas? si no te sucede lo mismo es posible que el problema esté en los elementos que estás agregando, verifica hacer una prueba con estas plantillas predefinidas y trata en tal caso volver a subir las imágenes en su forma base sin hacer modificaciones mayores y verifica si no se desactivan en la versión móvil que tienes en el mismo mautic:

image

Un saludo 🖐️ 

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Respondido : 01/06/2022 6:43 pm
JOSE MANUEL
 JOSE MANUEL
Estimable Member

@argenis

lo que estoy usando ahora es una plantilla predefinida, solo le hemos añadido alguna imagen nuestra....

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Respondido : 01/06/2022 6:58 pm
Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Jose,

Perfecto, en este caso igual como te comento, te sucede lo mismo con las imágenes que vienen en esa plantilla por defecto? recuerda también el vaciar la caché de tu mautic cuando realizas algún cambio que no se esté visualizando, es posible que sea un problema relacionado con la caché del mismo:

https://www.webempresa.com/university/curso-mautic-gratis/gestion-cache-mautic-eliminar-cache-manualmente/

Verifica esto y nos comentas.

Un saludo 🖐️ 

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Respondido : 01/06/2022 7:44 pm
JOSE MANUEL
 JOSE MANUEL
Estimable Member

@argenis

Acabo de hacer la prueba con una plantilla sin personalizar, de las que vienen por defecto y sigue con el mismo problema, en la versión movil no se ven las imágenes He borrado la cache y nada, sigue igual.....

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Respondido : 02/06/2022 8:39 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Jose Manuel.

.- Edita el Email y pulsa en el Icono de Código:

screenshot mtc29023eu cp7078.hostingmautic.com 2022.06.02 10 13 53

.- Copia el código en el bloc de notas de Windows y lo adjuntas para que lo revisemos:

screenshot mtc29023eu cp7078.hostingmautic.com 2022.06.02 10 15 32

.- Selecciona la Imagen y adjunta una captura de la configuración:

screenshot mtc29023eu cp7078.hostingmautic.com 2022.06.02 10 22 50

 

Un saludo

 

 

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Respondido : 02/06/2022 9:24 am
JOSE MANUEL
 JOSE MANUEL
Estimable Member

@pepesoler

captura email web emp

 

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Respondido : 02/06/2022 10:11 am
JOSE MANUEL
 JOSE MANUEL
Estimable Member
captura email web emp
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Respondido : 02/06/2022 10:11 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Jose Manuel

Ok, empieza a crear el correo desde Cero:

.- Accede a Correos -> Correos electrónicos.

screenshot mtc29023eu cp7078.hostingmautic.com 2022.06.02 13 58 02

Pulsa en Nuevo:

screenshot mtc29023eu cp7078.hostingmautic.com 2022.06.02 13 58 46

Selecciona Plantilla de correo electrónico:

screenshot mtc29023eu cp7078.hostingmautic.com 2022.06.02 13 59 43

.- Añade el Asunto, el nombre, idioma.......

screenshot mtc29023eu cp7078.hostingmautic.com 2022.06.02 14 00 44

.- Selecciona la plantilla que quieres utilizar:

screenshot mtc29023eu cp7078.hostingmautic.com 2022.06.02 14 01 43

.- Revisa si en todas las resoluciones se muestra bien sin hacer ningún cambio de la plantilla:

screenshot mtc29023eu cp7078.hostingmautic.com 2022.06.02 14 04 47

Realiza una prueba y comprueba si en el Email que se manda se muestra bien, si ves que se muestra bien, modifica la plantilla.

 

Un saludo

 

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Respondido : 02/06/2022 1:06 pm