30 días te devolvemos el dinero. Inmediato y sin preguntas.  

 
Constanza
 Constanza
Nuevo usuario

Hola gente:
Me gustaria saber que tramite hay que realizar para solicitar el reembolso del dinero abonado por el servicio que cancelamos en Webempresa?
Por favor no me digan que envie email a comercial, porque eso ya lo hicimos y volvieron a enviarme las intrucciones de como dar de baja el servicio.
Perdon, esto es un lio y no se entiende, me parece
1.- contratamos un hosting reseller
2.- no funciono para nosotros (demasiados problemas de implementacion y no cumplieron con lo prometido)
3.- hicimos la cancelacion desde gestion del cliente como nos dijeron, y recibimos el email de confirmacion de servicio cancelado con webempresa
4.- cuando preguntamos por la devolucion del dinero, volvieron a enviarnos el mismo email que explica como dar de baja el servicio. cosa que hicimos ya, sino no hubieramos recibido el email de confirmacion (verdad?)
5.- lo unico que queremos saber es como gestionar la devolucion del dinero.
Gracias por su ayuda

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Ah perdon, soy Victor, pero es que solo nos dieron esta cuenta para ingresar al foro.

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Respondido : 11/04/2013 1:35 am
Luis Mendez Alejo
 Luis Mendez Alejo
Miembro Admin

Hola Victor,

Veo que tienes un ticket asignado al Dpto. Comercial y está en progreso, nos dicen que ahora en breve te contesta una persona del Dpto. Comercial que ya han procesado tu baja, gracias.

Saludos

Si nuestra ayuda te sirve déjanos tu testimonio y mejora así el posicionamiento de tu web:
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¡Gracias!.

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Respondido : 11/04/2013 1:49 am

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Constanza
 Constanza
Nuevo usuario

Gracias Gnumax.

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Respondido : 11/04/2013 2:05 am

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