AVADA

Hola Yesica,

En este caso comentas que el tema si es de una fuente confiable? lo adquiriste directamente del desarrollador? por otra parte que mensaje te indica al tratar de actualizar? puedes ingresar en Apariencia > temas y compartirnos una captura de lo que vez aqui?

https://soporteforo.webempresa.eu/guia/subir-imagenes-a-consultas-en-foro

Luego de que no tengas aviso de actualización puedes ingresar a Escritorio > actualizaciones y actualizar tu WordPress, sin embargo, veo que tienes una versión actual: 6.8.2 Esta es la última versión de WordPress.

Un saludo 🖐️ 

@argenis Buenas tardes el servidor es fiable, el mensaje que indica es el pulsador en prohibido cuando pincho en actualizar o desinstalar. lo que necesito saber es si aun tengo algún archivo infectado por si actualizo wordprees y borro algo que no debo ya que mi conocimientos son nulos. Muchas gracias un saludo, espero vuestra respuesta. Un Saludo

Hola Yesica,

No nos compartes la captura que te solicito, ten en cuenta que algunas veces si son temas o plugin de pago el actualizador desde el wepanel puede dar error, puedes realizar esto desde tu propio WordPress en donde te indico.

Ten en cuenta enviarnos capturas, de otra forma no podemos saber que es lo que estas haciendo o que te estás refiriendo. Con respecto a si tienes virus o no ese tema se ve por medio de tickets, de forma general no vemos nada con inspeccionadores:

https://www.virustotal.com/gui/domain/cloovershop.es

Marca que está limpio en todos los análisis que hace, con respecto a lo que nos comentas aquí:

lo que necesito saber es si aun tengo algún archivo infectado por si actualizo wordprees y borro algo que no debo ya que mi conocimientos son nulos. 

Justamente como te comento no te hace falta actualizar, ya tienes la última versión de WordPress. Si nos ayudas compartiendo imágenes como te indico de lo que tienes dudas o mensajes de errores que no comprendes del todo podemos ayudarte o guiarte más para que puedas aprender que significan, pero si no vemos lo que tu vez. No podemos orientarte bien

Un saludo 🖐️ 

Hola, te mando una foto, porque captura de pantalla no me deja hacer, en los tickets nos dicen que nos recomiendan desinstalar el tema y volverlo a instarlar nuevamente para quitar cualquier rastro que pueda haber de infección, pero cuando pongo encima el cursor para eliminar el tema se pone en prohibido el cursor y no me deja accerder. Muchas gracias. 

Hola Yesica,

Puedes hacerlo y es recomendable hacerlo desde tu WordPress, no tienes acceso a el? ingresa aqui:

https://cloovershop.es/wp-admin

Una vez dentro Ingresa en Apariencias > temas, aqui vas a ver tu tema activo, para eliminarlo tienes que activar cualquier otro que tengas, para ello haces clic en el tema y luego en activar:

Esta es una captura de mi panel pero en el tuyo se vería similar a esto solo que con otros temas activos, luego de que actives otro te permitirá hacer clic en eliminar al tema AVADA, para ello primero haces clic en detalles:

Al hacer clic allí verás esto junto al botón de eliminar:

Al hacerlo ten en cuenta que tendrás que volver a subir tu tema, descargado de un sitio seguro como sería el entorno donde lo has comprado, para subirlo puedes ver nuestra guía:

https://www.webempresa.com/blog/como-instalar-temas-wordpress.html

Un saludo 🖐️ 

@argenis Buenas tardes, si desinstalo el tema AVADA al volver a instalar habría que hacer algún pago? Puede afectar a la web?? Que consecuencias conlleva restaurar el tema AVADA?? 

Ya que nos dijiste que la actualización esta correcta, podríamos llevar un seguimiento lanzando escaneo a diario es suficiente?? 

Es que no se si al desinstalarlo podrá afectar a la web y tendría que empezar de nuevo todo. Gracias, un saludo.

Hola Yesica,

Entiendo que haz comprado una licencia con ellos, primero antes de eliminar verifica que la tengas activa  te permita descargar el tema, como te indico el tema esta actualizado y hemos usado esa herramienta que te indique antes:

https://www.virustotal.com/gui/domain/cloovershop.es

Donde marca que es un sitio seguro, puedes como comentas dejarlo asi y utilizar esta misma periódicamente para estar seguros. Ten en consideración solo actualizar este tema desde tu WordPress, ingresas a Apariencia > temas, y se mostrará un avisito de actualizar similar a este:

con respecto a tu duda, es correcto perderás, pero de forma momentánea algunas configuraciones, cuando lo vuelvas a activar todo volverá a estar como antes, es como por ejemplo cuando lavas la ropa, si te colocas una camisa verde ese es el estilo, pero si la tienes que lavar cuando te la quitas pierdes ese estilo momentáneamente, cuando te la vuelvas a colocar todo será igual. Es un poco complicado de entender, pero si tienes alguna otra duda nos comentas.

Un saludo 🖐️