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[Resuelto] Error al suscribirse en mi formulario de mailchimp en wordpress  

 
IGNACIO
 IGNACIO
Nuevo usuario

Hola! Acabo de crear el formulario de Mailchimp para que se puedan registrar lectores en mi blog y todo parece correcto pero cuando meten sus datos aparece el error: "¡Vaya! Algo ha ido mal. Por favor, inténtalo de nuevo más tarde".

 

He intentado de todo, incluso lo que parecía ser el problema que era autentificar el e-mail correspondiente a mi dominio "nacho@vivoconsciente.com", y aun así nada.

Al crear un ticket en webempresa me sugieren lo siguiente:

 

"He podido reproducir el problema intentando llenar los campos del formulario de la Web vivoconsciente.com, al revisar en los registros del servidor, no he encontrado problemas relacionados, parece un problema de configuración con el plug-in, podemos ayudarte, pero lo tienes que realizar en el canal adecuado que es el foro de soporte de Webempresa".

 

 

¿Me podéis ayudar?

Gracias de antemano.

Ignacio.

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Respondido : 06/08/2022 7:38 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Ignacio.

La cuenta que tienes configurada en el formulario en Mailchimp es la de nacho@.... ?

Si la cuenta es esa prueba a configurar el correo por SMTP:

-> https://www.webempresa.com/blog/smtp-en-wordpress.html

 

Un saludo 

Respondido : 07/08/2022 12:36 pm

Cursos Gratuitos WordPress

IGNACIO
 IGNACIO
Nuevo usuario

@pepesoler

 

Hola Pepe,

 

Muy buenas y gracias por tu mensaje. He probado la configuración que me has dicho y, al mandar el e-mail de prueba me sale el siguiente mensaje: SMTP Error: Could not connect to SMTP host.

 

Sin embargo, yéndome a mi servidor directamente he podido mandar el e-mail y recibirlo rápida y correctamente. Así que entiendo que algo está fallando, no?

 

Además, he vuelto a intentar la prueba de registrarme en mi formulario como otro usuario y me sigue dando el mismo error de que algo ha fallado.

 

Qué me sugieres?

 

Gracias!

Respondido : 08/08/2022 9:28 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Ignacio.

SMTP Error: Could not connect to SMTP host.

El aviso es porque los datos SMTP no son validos.

En las opciones de tipo de Cifrado tienes que elegir " SSL/TLS "

screenshot mary52.webempresa.eu 2022.08.08 11 47 34

 

Revisa esa opción y selecciona la pestaña " Correo electrónico de prueba ".

Intenta mandar un correo de prueba y comprueba si llega.

 

Un saludo

 

Respondido : 08/08/2022 10:49 am

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

IGNACIO
 IGNACIO
Nuevo usuario

@pepesoler

Buenas de nuevo. He hecho lo que me dices y ahora sí se ha enviado y lo he recibido correctamente.

 

Sin embargo he vuelto a intentar registrar a un usuario en mi Blog y sigue fallando. Puedes meterte tú mismo en el Blog para que veas el problema: www.vivoconsciente.com

 

Gracias!

Respondido : 08/08/2022 11:44 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Ignacio.

Ok entonces el problema no lo tines en WordPress esta en el formulario de Mailchimp

Una opción que puedes probar es a crear una nueva API de Mailchimp:

-> https://mailchimp.com/es/help/about-api-keys/

 

Revisa esta documentación:

-> https://www.mc4wp.com/kb/fix-the-oops-something-went-wrong-error/

 

Un saludo

Respondido : 08/08/2022 12:25 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

IGNACIO
 IGNACIO
Nuevo usuario

@pepesoler

 

Hola de nuevo Pepe! Qué locura, creo que hemos conseguido arreglarlo, pero creo que el problema, como ponía en uno de los links que me mandaste, es que las variables del formulario eran diferentes en wordpress que en mailchimp, porque no estaba siendo capaz de borrarlas en este último. Ya he aprendido cómo y ya me deja meter usuarios 🙂

 

Gracias!

Respondido : 08/08/2022 4:46 pm
Bruno
 Bruno
Soporte CMS Webempresa Moderator

Que tal Ignacio,

Excelentes noticias, siempre cuando configuramos Mailchimp tenemos que tener especial atención al detalle con respecto a los merge tags que conformar el formulario de suscripcion, suele ser un error comun cuando hay discrepancias

Daremos el tema por resuelto sin embargo cualquier otra consulta estaremos atentos

¿Te importaría dedicarle un minuto a dejarnos una reseña / opinión en TrustPilot, Facebook o Google, lo que te vaya mejor

TrustPilot:  https://es.trustpilot.com/evaluate/webempresa.com
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Nos ayudaría a que otr@s usuarios se decidan por nosotr@s si saben lo que nos decís.

Gracias de parte de todo el equipo. :gafas_de_sol:

Respondido : 08/08/2022 4:49 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress