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Error critico en la web

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Al recibir el e-mail para cambiar el PHP, hice el cambio y la web salto, sin servicio y con error critico. Abri ticket y me indicaron que volviera al php que tenia para proceder con las actualizaciones antes de cambiar el php ya que todo lo tengo desactualizado, mea culpa, por trabajo llevo años sin dedicarle ni un solo minuto, además mis conocimientos son nulos. Volvi al php antiguo y pude acceder a mi wordpres,y empeze actualizando un primer plugin, pero todo volvio a saltar de nuevo, la web sin sr¡ervicio y no puedo acceder a mi wordpress. En este punto no se que debo hacer ni como poder acceder de nuevo al wordpress para poder ir solucionando los problemas. Me podeis indicar que debo hacer?

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Respondido : 26/02/2026 6:20 pm
Bruno
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Que tal Ana Maria,

No te preocupes, te ayudaremos en lo posible

Desde nuestras herramientas de analisis podemos ver que el plugin responsable del error crítico actual es "Akismet Anti-spam"

Si no puedes acceder al escritorio de WordPress lo ideal seria desactivar o incluso eliminar este plugin si no lo tienes en uso desde las opciones de WePanel

Te dejo un artículo que tenemos dedicado al tema

https://www.webempresa.com/blog/desactivar-plugin-wordpress.html

Echale un vistazo 

Saludos!


 
Respondido : 26/02/2026 7:07 pm
ana maria reaccionó
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Gracias Bruno,

Ya desactive el plugin akismet y ahora tengo acceso a mi panel de wordpress y mi web esta visible. Mi pregunta ahora para poder solventar todo lo demás y poder cambiar el php , es mejor que desactive todos los pluguins primero antes de actualizar la plantilla de wordpres que estoy utilizando? No me importa tener que desactivarlos y activarlos más tarde, però me preocupa el pluguin de elementor ya que es con el que realize todas las publicaciones, no se si afectara a los posts ya publicados. O me aconsejas seguir otros pasos para poder actualizarlo todo y cambiar una vez actualizado el php?


 
Respondido : 26/02/2026 7:51 pm
Karen Rios
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Hola Ana Maria, 

Lo primero es actualizar todos los plugins y temas que tienes en tu sitio web, una vez lo tengas actualizado actualiza tu wordpress, una vez tengas todo actualizado y antes de cambiar la version PHP desactiva el plugin de CodeStyling Localization, Magic Action Box, Google AdSense, Sociable, WP Content Copy Protection (Lite) y My Weather 

NInguno de estos plugins con compatibles con una version de PHP 8.3, ten en cuenta por ejemplo My Weather no se acrualiza hace 11 años, es un prouecto abandonado y te esta generando brechas de seguriudad. 

Debes revisar estos plugis que te menciono y desactivarlo, una vez los tengas desactivados y todo actualizad puedes probar cambiar la version PHP a 8.3

Revisalo y nos comentas como va todo

Un Saludo 


 
Respondido : 26/02/2026 8:55 pm
Pepe
 Pepe
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Hola Ana Mariia.

.- Accede a plugins y desactiva los plugins My Weather y Sociable

.- Accede a Escritorio -> Actualizaciones.

.- Actualiza WordPress

chrome capture 2026 02 27

.- Accede de nuevo a Escritorio -> Actualizaciones

.- Selecciona todos los plugins y los actualizas:

chrome capture 2026 02 27 (1)

.- De nuevo accedemos a Actualizaciones

.- Selecciona todas las plantillas y las actualizas.

chrome capture 2026 02 27 (2)

Una vez con todo actualizado:

.- Accede a tu cuenta de WePanel y modifica la versión de PHP por la 8.3

 

Revisa si todo carga bien y nos comentas.

 

Un Saludo

 


 
Respondido : 27/02/2026 9:54 am
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Buenas tardes,

He desactivado los plugins :

 CodeStyling Localization, Magic Action Box, Google AdSense, Sociable, WP Content Copy Protection (Lite) y My Weather 

He ido a acualizar el wordpress que estava a la version 6.2.8, pero me indicaba que no podia actualizarla a la version 6.9.1 porque mi php actual no era compatible.

Entonces fui a actualizar todos los pluguins que indicaba se podian actualizar con la version de php que tengo actual, y en este punto se me ha vuelto a caer todo , sin acceso al wordpress, ni a la web y indica error critico, que debo hacer?

 

Gracias,


 
Respondido : 27/02/2026 5:17 pm
Bruno
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Hola Ana Maria,,

Podemos apreciar que en este caso el responsable del error critico es el plugin Popup Builder

error2

Mientras estas en los procesos de actualización, mantén la version de PHP a un número estable como 7.4, para que luego si puedas pasar a la versión 8.2

https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/cambiar-la-version-php/

Saludos!


 
Respondido : 27/02/2026 6:07 pm
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Creo que ya tengo actualizado wordpress, plugins y temas. Mi pregunta ahora es que debo hacer primero, cambiar php a 8.2 o activar los pluguins que he desactivado porque daban error? Actualmente ya estoy en php 7.4


 
Respondido : 02/03/2026 5:55 pm
Argenis
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Hola Ana,

Lo primero sería cambiar la version PHP, puesto que en las últimas versiones de WordPress, si un plugin que está desactivado va a generar un error crítico, en muchos casos este mismo no lo activa y te lo indica, de esta forma te ahorras un poco de problemas.

Seria cambiar ahora que tienes todo ya actualizado a la versión que te indicó Pepe la 8.3 de PHP, luego de esto ir a activar uno a uno los plugins que tienes desactivados. Si alguno causa algún error, es más sencillo para ti desactivarlo que activarlos todos y luego no saber cuál es el que genera conflicto.

Un saludo 🖐️ 


 
Respondido : 02/03/2026 6:11 pm