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500 Internal Server Error al instalar un módulo desactivado  

 
Lorena
 Lorena
Estimable Member

Hola,
Estoy configurando la versión 1.7 de nuestra tienda Prestashop en un entorno separado de la producción.
Esta mañana he empezado a instalar los módulos que usamos normalmente.
Más precisamente, Prettyurl
Lo he instalado correctamente pero me salían las url raras y estaba verificando la configuración del seo y url.
Para comparar con la situación inicial, he desactivado el módulo.
Al ir a activarlo de nuevo me ha salido

500 Internal Server Error".
Something is broken. Please let us know what you were doing when this error occurred. We will fix it as soon as possible. Sorry for any inconvenience caused.
No puedo abrir ninguna página.

He mirado en el fichero erro_log y no hay ningún log de hoy.

Ahora no sé qué hacer. Si ir al CPANEL a borrar el módulo directamente.
¿Qué me aconsejáis?

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Respondido : 24/03/2019 11:55 am
Jhon Marreros Guzman
 Jhon Marreros Guzman
Miembro Moderator

Hola

Es raro lo que comentas, teóricamente no deberías tener problemas por desactivar y activar nuevamente el módulo.

El módulo de urls que cometas es de pago, puedes consultar directamente con los desarrolladores.

De manera general podrías evaluar recuperar una copia de seguridad de tu sitio antes de los cambios.
Recupera archivos y BD de tu sitio ambos de la misma fecha, revisa: https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/gestionar-copias-de-seguridad-con-superbackup-en-cpanel/

Saludos.

Si nuestra ayuda te sirve déjanos tu testimonio y mejora así el posicionamiento de tu web:
Enviar mi Testimonio
¡Gracias!.

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Respondido : 24/03/2019 3:56 pm

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