[Resuelto] error 500  

Página 2 / 2
 
Marta
 Marta
Usuario experto

hola he intentado actualizar a prestashop 1.7 y no ha sido capaz y ahora al restaurar la version que tenia 1.6 me da HTTP ERROR 500 esta pagina no funciona que puedo hacer? ya he restaurado varias veces y nada

Respondido : 20/03/2020 8:38 am
Marta
 Marta
Usuario experto

Link a post de foro, solo visible a usuarios registrados

nada no me lo hacen

Respondido : 24/03/2020 9:56 am

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Marta.

Me comentan desde soporte de hosting que te contestaron en el ticket, revisa el ticket y si ves que sigues con los problemas después de realizar los pasos que te comentaron, lo indicas y veremos qué podemos hacer.

 

Un saludo

Si nuestra ayuda te sirve déjanos tu testimonio y mejora así el posicionamiento de tu web:
Enviar Testimonio
¿Has probado WpCenter?, es nuestro nuevo manager de WordPress desde el propio cPanel sin necesidad de acceder a tu administración, te permitirá configurar actualizaciones automáticas y mucho más.
Pruébalo accediendo a tu cPanel > Aplicaciones Webempresa > WpCenter
¡Gracias!.

Respondido : 24/03/2020 10:55 am
Marta
 Marta
Usuario experto

Link a post de foro, solo visible a usuarios registrados

vale ya he hecho lo que me han dicho 

he borrado la carpeta public html y despues he restaurado dicha carpeta y la base de datos pero sigue igual debe ser alguna otra cosa

Respondido : 24/03/2020 11:40 am

Cursos Gratuitos WordPress

Jhon Marreros Guzman
 Jhon Marreros Guzman
Miembro Moderator

Hola

Revisa la versión de PHP que tienes asegúrate que tengas la versón 5.6 o puedes probar también con la 7.2

Si ya se hizo una restauración completa, que tipo de problemas te aparecen ahora?, pasa una revisión completa con la herramienta Stephan, disponible desde tu área de cliente y revisa los errores recientes, puedes copiarnos algunos de ellos. Revisa: https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/revision-automatica-asistente-virtual-stephan/

Saludos.

Si nuestra ayuda te sirve déjanos tu testimonio y mejora así el posicionamiento de tu web:
Enviar mi Testimonio
¡Gracias!.

Respondido : 24/03/2020 4:22 pm
Marta
 Marta
Usuario experto

Link a post de foro, solo visible a usuarios registrados

la version PHP es 5.6

estos son los errores que me aparecen 

[24-Mar-2020 19:02:45 Europe/Madrid] PHP Fatal error:  Call to undefined function mysql_connect() in /home2/almashop/public_html/classes/db/MySQL.php on line 51
[24-Mar-2020 22:11:32 Europe/Madrid] PHP Fatal error:  Call to undefined function mysql_connect() in /home2/almashop/public_html/classes/db/MySQL.php on line 51
[24-Mar-2020 22:11:32 Europe/Madrid] PHP Fatal error:  Call to undefined function mysql_connect() in /home2/almashop/public_html/classes/db/MySQL.php on line 51 
Link a post de foro, solo visible a usuarios registrados

 
Respondido : 24/03/2020 9:19 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Bulmaro
 Bulmaro
Miembro Moderator

Link a post de foro, solo visible a usuarios registrados

Hola Martha,

Consultando con el área de soporte técnico me comentan que te han solicitado una autorización para corrección de cPanel la cual debes contestar desde tu área de cliente. 

Por favor, dale continuidad al ticket ya que todo parece indicar que el problema va mas allá de lo que podemos hacer desde foro.

De cualquier manera mantennos informados y cualquier duda que tengas respecto a las instrucciones que te den en soporte técnico y consideres que podamos ayudarte por favor háznoslas saber para poder asesorarte.

Saludos 🙂

Bulmaro Arellano N.

Si nuestra ayuda te sirve déjanos tu testimonio y mejora así el posicionamiento de tu web:
Enviar mi Testimonio

¡Gracias!.

Respondido : 24/03/2020 10:11 pm
Marta
 Marta
Usuario experto

Link a post de foro, solo visible a usuarios registrados

si ya me lo han solucionado gracias 

Respondido : 25/03/2020 8:34 am

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Página 2 / 2

Por favor Iniciar Sesión o Registro