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Exportación de datos  

 
Josep
 Josep
Estimable Member

Hola, he estado trabajando con un clon de la web que he actualizado y cambiado el tema, ahora que ya está probado quiero ponerlo ya en marcha pero la Bd esta con fecha 5-4 y quiero actualizarla con los pedidos y clientes del ultimo mes. 

Si hago exportar clientes no exporta las contraseñas y no funciona bien, los pedidos no se pueden imortar como lo podria hacer 

Me podéis ayudar?

gracias

Saludos

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Respondido : 17/05/2022 9:44 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Josep.

Para exportar los clientes puedes utilizar un modulo:

-> https://addons.prestashop.com/es/importacion-exportacion-de-datos/7286-export-customers.html

-> https://mypresta.eu/modules/administration-tools/export-customers-with-address.html

 

Los pedidos los puedes exportar desde la pagina de pedidos:

Captura de pantalla 2022 05 17 a las 11.01.41

 

Un saludo

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Respondido : 17/05/2022 10:06 am

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Josep
 Josep
Estimable Member

Hola Pepe

gracias por tu respuesta, respecto a los pedidos ya los habia exportado el problema es que no los puedo importar en la web nueva, es posible hacerlo?

y los clientes no hay manera de hacerlo si pagar un modulo ya que solo es un mes ?

Gracias

M

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Respondido : 17/05/2022 10:27 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Josep.

los clientes no hay manera de hacerlo si pagar un modulo ya que solo es un mes ?

Puedes exportarlos pero no se exportaran las contraseñas ya que estan encriptadas solo podrías copiar los datos del usuario excepto las contraseñas

ya los habia exportado el problema es que no los puedo importar en la web nueva

Por que no puedes importarlos ? es un CSV que no creo que tengas problemas en importarlos a la nueva instalación.

Tienes algún error a la hora de importar el archivo de los pedidos ?

 

Un saludo

 

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Respondido : 17/05/2022 12:27 pm

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Josep
 Josep
Estimable Member

@pepesoler No hay la opción de importar en pedidos, solo exportar adjunto imagen

por donde los i

importar

mporto?

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Respondido : 17/05/2022 2:54 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Josep, 

En prestashop las opciones para importar se encuentran en el apartado de Parámetros avanzados -> Importar 

Untitled

Sin embargo para importar pedidos necesitarás usar algún complemento externo como

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Ten en cuenta que estos son complementos de pago y no podemos revisar como funciona antes de adquirir alguno te sugiero consultes muy bien con los desarrolladores sus especificaciones para que te indiquen de forma precisa si puedes importar lo que necesitas

Un Saludo 

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Respondido : 17/05/2022 3:16 pm

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Josep
 Josep
Estimable Member

Hola al poner em marcha la web no puedo entrar en a ver los modulos si no es en modo debug me da error 500 adjunto pantallazo 

me puedes decir a que es debido?

Gracias

erro

 

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Respondido : 17/05/2022 5:16 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Josep, 

Es posible que algún módulo esté generando un conflicto, revisa si puedes ingresar al backend de tu sitio web y desactivar los módulos no nativos de PrestaShop desde el apartado de Parámetros avanzados -> Rendimiento

image

De igual forma veo que tienes un error fatal con el módulo de statsvisits

[17-May-2022 16:54:15 Europe/Madrid] PHP Fatal error: Cannot declare class statsvisits, because the name is already in use in /home2/audenisc/public_html/novaweb/modules/statsvisits/statsvisits.php on line 0

Prueba renombrar este módulo a  statsvisits_old desde la carpeta de modules que se encuentra en el directo donde tienes los archivo de tu sitio web, la ruta puede ser Administrador de archivos -> public_html -> Carpeta de tu tienda -> modules 

Si continuas con el error ya que este es una consulta nueva abre un nuevo tema para ello, de esta forma mantenemos un control sobre el hilo y podemos ayudarte con mayor detalle

Un Saludo

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Respondido : 17/05/2022 5:27 pm

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