no puedo actualizar de 1.7.3.3 a 1.7.4.2

esta mañana me han migrado mi prestashop, en la web temporal queria aprovechar para actualizar a la 1.7.4.2 (desde mi web original si puedo iniciar el proceso) pero en los requisitos solo tengo uno con X
Las características de almacenamiento en caché de PrestaShop están desactivadas
repito que en mi web original si funciona.
desde el tiket me remiten al foro... vaya "expertos" vine a este hosting recomendado, por sus conocimientos en prestashop y su gran servicio. contestar al tiket cada 55 minutos... llevo asi 4 horas y me mandan aqui? creo que me ire al otro hosting "recomendado" a ver si tengo mas suerte

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