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Perdida de permisos de administrador  

 
devta singh Antonio
 devta singh Antonio
Nuevo usuario

Hola, buenos días.
Hemos migrado la tienda de Prestashop 1.6a 1.7, hasta aquí todo bien no ha habido ningún problema.
El problema es que los permisos de los usuarios (hasta ahora superadmin) han sido degradados.
O sea que cuando vas a ver, por ejemplo, la opción de cambiar permisos el sistema te dice que acceso denegado.
Si quieres cambiar el idioma, se rebota y vuelve al menú principal de Prestashop.
No se puede cambiar la opción de mantenimiento así que la tienda esta la pagina de "Volvemos pronto"
¿Se pueden devolver los permisos de superadmin a los usuarios?
Muchas gracias por vuestro tiempo.
Un saludo

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Respondido : 25/02/2021 11:34 am
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Antonio,

Haz probado crear un nuevo usuario y asignar a este permiso de administrador? usualmente cuando se realiza una instalación se crea un usuario súper administrador prueba acceder con este usuario y verifica si con esto puedes ver todas las opciones de configuracion que necesitas.

De igual forma te sugiero revisar el siguiente hilo de discusión donde se trato un tema similar -> https://www.webempresa.com/foro/preguntas-sobre-prestashop/perfil-superadmin-ha-perdido-parte-de-los-permisos

Un Saludo

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Respondido : 25/02/2021 11:56 am

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