Problema instalando una plantilla  

 
Luis Daniel
 Luis Daniel
Reputable Member

Hola Amigos
Instalé una versión del pack Prestashop y le quiero cambiar la plantilla, de instala facilmente pero al querer subir las imagenes sample se cuelga al llegar a 90%, las imagenes parecen tener las extensiones al reves, pero al intentar cargar una con la extensión correcta la rebota. a la vez aparece esa mano que se ve en el adjunto arriba a la idzquierda que no se va. Podran darme una mano, gracias

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Respondido : 17/08/2015 11:01 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

A que te refieres con las extensiones al revés? puedes detallar

Luego veo que el icono de prestashop aparece muy grande, esto no esta bien, has realizado algún tipo de actualización o configuración luego de instalar el pack, lo recomendable sería que te instales el prestashop base, lo tienes también dentro de los instaladores disponibles, luego pruebes instalarte tu plantilla y sus datos de ejemplo

Saludos.

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Respondido : 18/08/2015 12:07 am

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Luis Daniel
 Luis Daniel
Reputable Member

Hola Jhon
Todo eso lo he hecho. El pack es el Pack prestashop, instalé la plantilla, y cuando quiero instalar los datos de ejemplo. pasa eso, empieza acargar y despues se cuelgaa los 87/90% y nunca más.
No tiene metida ninguna mano, solo esass tres operaciones. respecto a las extensiones al revés te adjunto foto de pantalla: en donde podés ver que .sql es lqs y jpg es gpg, imagino que ellos lo invierten con un subprograma, porque probe poner jpg y verás en la foto. El ícono de Prestashop ahora reinstalo el pack y veo. Saludos
Luis

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Respondido : 18/08/2015 12:33 am
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Es muy extraño estas extensiones de archivos, tal vez sea algún sistema de seguridad del desarrollador del theme que compraste, lo extraño también es que te aparece el icono de prestashop muy grande, esto no debería

Debes tener algo mal en la instalación de prestashop, prueba realizar todo el proceso nuevamente, elimina completamente y luego sin actualizar nada, sólo con lo que te instala el pack realiza el proces de instalación del theme y luego los datos de ejemplo

Si sigues con problemas consulta por tickest si tienes tu cuenta optimizada para prestashop con las variables de maxinput_vars y memory_limit

Saludos.

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Respondido : 18/08/2015 12:52 am

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Luis Daniel
 Luis Daniel
Reputable Member

Hola Jhon
Ya hice la nueva instalación y el ícono se arregló pero el resto sigue igual, y solo hago los tres pasos: instalación, cargar el tema y luego las samples
Estuve en contacto con el desarrollador (poco contacto) y pidio algo parecido en el server, te adjunto lo que pidieron y lo que contestó la gente de ticket.
Pregunta, puedo dentro de los alcances de mi cuenta cargar otro pack Prestashop + algo para descartar ese pack
Saludos

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Respondido : 18/08/2015 1:09 am
Johnny Heredia Montiel
 Johnny Heredia Montiel
Miembro Moderator

Hola,

Lo que muestras en captura es que se aumentaron los recursos de tu servidor, no debería de tener problemas para instalar una plantilla sin embargo en algunos casos es necesario realizar la instalación de forma manual subiendo el fichero por el administrador de ficheros del cPanel. Esto ultimo no te lo puedo confirmar ya que se tiene que revisar el manual de instalación del desarrollador.

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Respondido : 18/08/2015 2:12 am

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Luis Daniel
 Luis Daniel
Reputable Member

Hola Amigos
Revisando mis temas, encontré este, que a sido solucionado gracias a sus consejos, y por un error mio, no comuniqué en su momento que se solucionó el problema.

Mis disculpas
Saludos
Luis

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Respondido : 26/11/2015 4:17 pm

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