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traspaso de subdominio a dominio principal  

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SANDRO
 SANDRO
Usuario experto

Buenas tardes,

Tengo la tienda que tengo instalada en el subdomino casi terminnada.

Me da un error en la tienda, vibra la imagen cuando paso el cursor por las categorias.

Te adjunto un video a ver si me puedes decir que tipo de problema tiene.

 

Y por otro lado, he estado leyendo tutoriales de como pasar del subdominio al dominio principal pero no lo tengo muy claro.

mis conocimientos son muy basicos y me surgen muchas dudas.

Una vez que pase la tienda nueva al dominio principal, la que tenemos ahora la perdemos? todos los pedidos y demas datos?

Por favor, indicame como hacer el cambio a ver si soy capaz.

Muchas gracias;

 

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Respondido : 20/04/2023 5:21 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Sandro.

Cada dominio apunta a una carpeta distinta.

.- Accede a Dominios -> Gestión de dominios

screenshot cp7153.webempresa.eu 2443 2023.04.29 15 20 51 (1)

.- Dentro de esa pagina podrás ver a que carpeta apunta cada dominio:

screenshot cp7112.webempresa.eu 2443 2023.04.29 15 23 52

Tienes que mover los archivos que hay en la carpeta " tienda.tuherbolario24h.com " a la carpeta donde apunta el dominio que quieres que cargue con esa instalación, por ejemplo si quieres que cargue en el dominio tuherbolario24h.es tienes que copiarlos dentro de esa carpeta.

 

Solo puedes tener una instalación por dominio, es decir, si tienes que cargue en tuherbolario24h.es tendras que eliminar la instalación que hay dentro y después copiar los archivos.

 

Un Saludo

 

 

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Respondido : 29/04/2023 2:34 pm

SANDRO
 SANDRO
Usuario experto

@pepesoler, creo que es lo que he hecho. Y creo que no habia ninguna aplicación en esa carpeta porque la tienda antigua esta en el dominio .com y solo teniamos puesto un redireccionamiento del .es al .com

Pero aun asi, no funciona. 

Puede ser porque esta la carpeta admi00446 dentro de la de tuherbolario24.es?

Captura de pantalla 2023 04 29 152333
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Respondido : 29/04/2023 2:42 pm
SANDRO
 SANDRO
Usuario experto

he comprobado que si mantengo la url y la ssl en prestashop como tienda.tuherbolario24h.com cuando pongo tuherbolario24h.es en un navegador me manda a la url tienda.tuherbolario24h.com

Pero si cambio la url y la sll en prestashop, a tuherbolario24h.es me da error 500 y no se abre la tienda.

Por favor, decidme como lo puedo solucionar.
He seguido todos los pasos y el error tiene que estar en los cambios de la url en el prestashop.
Gracias por vuestra paciencia.

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Respondido : 29/04/2023 3:44 pm

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SANDRO
 SANDRO
Usuario experto

Acabo de volver a cambiar la url y la ssl de prestashop y deja de funcionar.
Adjunto el proceso en imágenes.
Además, si revisas hacia donde apunta tuherbolario24h.es desde la pagina de webempresa:
https://cp7153.webempresa.eu:2443/domains/management
después de cambiar la url en prestashop deja de funcionar.

cambio url
error despues de cambiar la url de prestashop y pulsar en ver mi tienda
ipn y hora
error desde la web de webempresa para ver donde apunta .es
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Respondido : 29/04/2023 4:24 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Sandro.

La Primera captura es del administrador ¿ Puedes acceder al administrador ?

Nosotros no podemos revisarlo ya que no tenemos acceso a tu cuenta de hosting, si necesitas ayuda para mover la web puedes ponerte en contacto con algún colaborador y te ayudar a moverlo:

-> https://www.webempresa.com/directorio-colaboradores.html

 

Un Saludo

 

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Respondido : 29/04/2023 4:33 pm

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SANDRO
 SANDRO
Usuario experto

@pepesoler, ya esta todo copiado en la carpeta correcta.

El unico problema es que al cambiar en el prestashop la url deja de funcionar tuherbolario24h.es

 

si no cambiamos la url en el prestashop, la dirección tuherbolario24h.es si que abre tienda.tuherbolario24h.com

Es para saber si alguien ha tenido tambien ese problema y como lo ha podido solucionar.

Gracias;

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Respondido : 29/04/2023 4:37 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Sandro.

El error 500 es por el modulo psx marketing with google.

Hemos renombrado el modulo y vemos que ya esta cargando:

-> tuherbolario24h.es 

Nota: no tienes espacio en el disco, tendras que eliminar cosas ya que si no puedes tener problema a la hora que hagan compras y enviar o recibir correos.

 

Un Saludo

Esta publicación ha sido modificada el hace 11 meses por Pepe
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Respondido : 29/04/2023 4:58 pm

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