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[Resuelto] ERROR AL ACTUALIZAR WORD PRESS Y PUGLINS Y PHP ENTRADA DE VIRUS POR FORMULARIO DE CONTACTO.  

 
Jose Miguel
 Jose Miguel
Usuario activo

Hola Buenos dias a todos !!

Soy nuevo por aqui y no tengo NI IDEA y estoy completamente bloqueado no se hacer nada. Tengo un problema importante de que se me mete malware y virus a través de los comentarios xq no tengo filtro en formulario de contacto. Ya me ha pasado 2 veces... Hable con webempresa y tengo que instalar RECAPCHA no me deja bajarme el plugin Contact form 7 por que necesito actualizar PHP ni idea donde es y como se hace. 

 

No me deja actualizar los plugins y me da error y no autorizado. Yo creo todo viene por actualizar woerdpress a 6.3 se ha descolocado cosas al igual las galerías ya no funciona como antes y no se ven igual lo pongo como antes en los ajustes generales y no responde.... sale EDIT GALLERY en la versión publica.

 

Necesito poner un filtro y RECAPTHA xq se vuelve a infectar todo me hackean el blog y mis correos llegan a SPAM a los clientes....

 

También estoy abierto a la opción de que me ayuden de forma más personalizada y contratar a algún técnico de wordprees o de webempresa y que el me lo haga todo. Estoy viendo las respuestas de problemas similares con enlace y no se donde es nada.... haz esto bájate lo otro, activa, desactiva, actualiza.... no se hacer nada y necesito solucionar este problema de virus y spam en mi web 

 

MUCHAS GRACIAS A TODOS también os dejo mi contacto personal backfocus85@gmail.com   JOSEMI  672 39 50 52

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Respondido : 07/10/2023 11:50 am
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Jose miguel,

Vamos punto por punto, lo primero que comentas de tu versión PHP puedes cambiarlo siguiendo nuestra guía:

https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/cambiar-la-version-php/

Te recomendamos ir probando con version 7.4 e irla subiendo a medida que trabajes si te encuentras problemas, como comentas que no comprendes mucho del tema nos comentas cuando tengas esto listo para pasar a otro punto, si tienes dificultad para comprender el enlace que te comparto mira este otro:

https://www.webempresa.com/blog/actualizar-version-de-php-wordpress.html

Donde indica > Cómo actualizar la versión de PHP de forma segura, si planteas contratar a alguien te compartimos nuestros colaboradores:

https://www.webempresa.com/directorio-colaboradores.html

Un saludo 

Respondido : 07/10/2023 2:28 pm

Jose Miguel
 Jose Miguel
Usuario activo

@karen Muchas gracias pues vamos ello, primero barrera me meto en el WePanel con la misma contraseña que wordPress y no me deja entrar... Que mail y contraseña es la de Word Press o la de Webempresa ??

Respondido : 07/10/2023 3:10 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Jose Miguel,

Los datos de acceso a tu wepanel no son los mismos a los de tu panel de administración de WordPress, si no recuerdas la contraseña puedes ingresar desde aqui:

https://clientes.webempresa.com/america/gestion/clientarea.php

Inicia sesión y luego ingresas a tus productos identificado como (Mis productos) luego encontraras este botón:

image

Al hacer clic en el tendrás acceso a tu panel.

Un saludo 

Respondido : 07/10/2023 3:21 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Jose Miguel
 Jose Miguel
Usuario activo

@karen Genial Gracias ya esta puse la versión 7.4 ahora me debería dejar bajarme el contact form 7 no ? Antes através de un plugin restaure word press a una versión anterior. Tengo ahora mismo tengo la 6.1 de word Press y varios plugins que me dan error al actualizar. Debo Actualizar todo ??

 

Muchas gracias por tu ayuda

Respondido : 07/10/2023 3:54 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Jose Miguel,

Es correcto vemos que tienes el plugin WP Downgrade, igualmente ten en cuenta que actualizar tu WordPress ya con esta versión de PHP puede que solucione los problemas, luego de cambiar la versión PHP has verificado el volver a la versión actualizada de WordPress?

Un saudo 

Respondido : 07/10/2023 4:35 pm

Cursos Gratuitos WordPress

Jose Miguel
 Jose Miguel
Usuario activo

@karen Hola !! SII he vuelto a la versión actual de wordpress 6.3, ya me baje el contact form 7 y he instalado el RECAPTHA V3. Los plugins Modula PRO y Modula Speed Up dan descarga fallida. 

Por otro lado hay 3 temas pendientes de actualización Generate Press, Twenty Seventeen y twenty Twenty no se si hay que actualizar esto...

 

También quisera quitar el TIDIO CHAT no me trae nada bueno y también estar spam por ahi

 

MUCHAS GRACIAS KAREN !!

Respondido : 07/10/2023 4:43 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Jose Miguel,

Es posible que estos plugins requieran actualización de otro tipo, al ser pro es posible que debas descargarlo de nuevo desde su página oficial o donde lo adquiriste, el otro parece ser parte de tu tema por lo que tendrías que validar esto, sin embargo, vemos que funciona tu sitio aun teniendo estos dos desactualizados.

Con respecto a los temas puedes actualizarlos si deseas, ya que no los estás utilizando igualmente puede ser una vía para hackers poder entrar, es bueno actualizarlos.

Para desactivar plugins solo tienes que ingresar en el panel de Plugins > plugins instalados. Aqui hacer clic en desactivar:

image

la captura que te comparto es de un plugin que yo tengo activo en mi sitio pero vas a ver ese mismo botón en el que se llame tidio chat.

Un saludo 

Esta publicación ha sido modificada el hace 8 meses por Karen Rios
Respondido : 07/10/2023 4:59 pm

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Jose Miguel
 Jose Miguel
Usuario activo

@karen Hola !! No se si son importantes estos plugin pero no están ni para añadir nuevo y volver a descargarlo dan error y no se actualizan los dejaré tal cual. 

Con respecto a la galería de fotos yo antes tenia una composición que me gustaba bastante para clientes y ahora no sale nada sale en blanco y Edit Gallery ... sabes que puede ser ?

Con esta configuración de fotos sale en blanco...

Muchas gracias !!!

Respondido : 07/10/2023 5:17 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Jose Miguel,

Hace un rato se veían, que hiciste? solo configurar esto que mencionas? es posible que las opciones que estás agregando son parte de la versión PRO, y en este caso al tener la versión 2.3 y tener actualmente una activación para la versión 2.6 es posible que sea por esto.

Como has instalado este plugin pro? trata de volver a descargarlo esta vez actualizado y subirlo a tu sitio:

https://www.webempresa.com/blog/instalar-plugins-en-wordpress.html

También ten en cuenta que es posible que el propio plugin no logre hacer la configuración que estás intentando, si dejas todo en automático se logra ver? puedes enviarnos una captura de la configuración que tienes.

Un saludo 

Respondido : 07/10/2023 5:39 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Jose Miguel
 Jose Miguel
Usuario activo
Captura de pantalla 2023 10 07 a las 17.52.15
Captura de pantalla 2023 10 07 a las 17.50.59

 

@karen Hola !! Con esta configuración que te paso los pantallazos no sale nada y no pertenece al PRO es como lo tenia antes y ahora no se ve... Masonry y 5 columnas !! solo sale en la opción automatico pero muy pequeño y junto... 

No se a lo que te refieres de la versión 2.3 y 2.6 ?

Estos plugin de Modula Pro creo me los descargo el chico que me hizo la web hace ya unos cuantos años no se nada mas...

Muchas gracias !!

Captura de pantalla 2023 10 07 a las 18.48.29

Y al final de las fotos sale esto edit gallery... que fatal... antes no salía como se podría quitar ?

 

Respondido : 07/10/2023 5:56 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Jose miguel,

Verífica desactivar el plugin de modula pro y el plugin de modula speed up, estos son los dos que te muestran que están desactualizados, verifica desactivarlo y ver si se ve esta configuración que buscas.

Un saludo 🖐️ 

Respondido : 07/10/2023 6:07 pm

Jose Miguel
 Jose Miguel
Usuario activo

@karen Hola buenas tardes !! Siii perfecto desactive esos dos plugins y todo volvió a la normalidad en las galerías de fotos. Muchísimas gracias ! Apurando ya las dudas tengo esto que te mando a ver si sabes que puede ser y como solucionarlo.

Captura de pantalla 2023 10 08 a las 15.26.40
Captura de pantalla 2023 10 08 a las 15.27.27

el SSL & Security da alertas de seguridad para actualizar diferentes parámetros, no se como Hacerlo y el plugin Monster Insigths también da error de la API, este plugin creo que era para google analitycs pero no se realmente para que vale. 

Muchas gracias por tu ayuda !!

Captura de pantalla 2023 10 08 a las 15.36.45

 

Respondido : 08/10/2023 2:39 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Jose Miguel,

En este caso al tratarse de un tema nuevo que no guarda relación con el primero necesitamos que para mantener el foro en orden crees un tema con esta consulta, es para poder ayudarnos a nosotros a ayudarte mejor.

Esperamos la nueva consulta para indicarte.

Un saludo 

Respondido : 08/10/2023 2:48 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress