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Problema plantilla premium solene  

 
Enrique
 Enrique
Nuevo usuario

Buenas tardes, 

He adquirido una plantilla premium en la página web themeforest, concretamente la llamada "solene" que la lleva gente de qode, que en principio no debería dar problemas, pero no consigo instalar la demo, se me para en el 48%. 

Tengo la versión de wordpress 5.8 (solene no es compatible de momento con la nueva 5.9) y en principio he instalado todos los plugins que necesita la plantilla. 

 

He contactado con el editor, me indica que pruebe a subir la demo de manera manual, en lugar de hacerlo con el importador del propio wordpress,pero me ha dado unas instrucciones que no termino de entender, y tampoco sé dónde debo dirigirme para hacer lo que me indica, adjunto enlace que me ha pasado el editor. 

 

https://helpcenter.qodeinteractive.com/hc/en-us/articles/360002603817-How-To-Perform-The-XML-Import

 

¿Alguien sabe qué puedo hacer? 

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Respondido : 14/05/2022 1:57 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Enrique, 

En este caso al ser un tema de pago no podemos saber como funciona o porque no te permite importar el demo que necesitas, una opción como comenta el desarrollador es que subas de forma manual el demo y intentes importarlo de esta forma, puedes ver el paso a paso dentro de su documentación oficial o en este video -> Contenido solo visible a usuarios registrados

Por otro, algo que puedes probar es aumentar los parámetros de tu PHP a lo máximo que permite tu cuenta de hosting y luego intenta importar el demo con la herramienta convencional de tu tema y ver si de esta forma avanza y no se estanca en un proceso de 48%, para ver como modificar los parámetros de tu PHP puedes ver la siguiente guía que tenemos disponibles -> https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/cambiar-la-version-php/#Parametros-PHP-2

Revisa esto y nos comentas como ha ido todo

Un Saludo 

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Respondido : 14/05/2022 2:38 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Enrique
 Enrique
Nuevo usuario

Hola Karen, el tema del php ya lo había configurado antes de instalar todo. 

 

En cuanto al video he seguido las instrucciones y nada, es un completo desastre la página, tendré que restaurar copia de seguridad porque ahora es lamentable. 

 

Pero lo que indica en el video no es lo mismo que me mandaron en el enlace que puse anteriormente, no sé que puede estar fallando, pero desde luego te venden que es todo super sencillo y todo son problemas. 

 

en fin

Esta publicación ha sido modificada el hace 1 semana por Enrique
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Respondido : 14/05/2022 3:42 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Enrique, 

Entiendo, en este caso, como te comento, ya que es un tema de pago, no podemos comprobar que puede fallar. Sobre los valores PHP te lo comento porque veo que actualmente tus valores no están al máximo, puedes probar configurarlos de la siguiente forma y revisar si con ello se importa de forma correcta el demo de tu página.

image

Puedes probar eso luego de restaurar y ver si con ello todo funciona de forma correcta

Un Saludo

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Respondido : 14/05/2022 4:15 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Enrique
 Enrique
Nuevo usuario

Mi duda era cómo hacer lo que me indica en el primer enlace que me manda, cómo llegar hasta esas carpetas, puesto que entiendo que debe estar dentro de cpanel, pero no tengo ni idea de dónde buscar, ni mucho menos, dónde borrar lo que dice que hay que borrar. 

 

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Respondido : 14/05/2022 4:54 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Enrique, 

En este caso de acuerdo a la documentación que te comparten debes editar el archivo class-wp-import.php que se encuentra en el directorio donde tienes los archivos de tu sitio web en tu cpanel, la ruta que debes seguir es wp-content\plugins\wordpress-importer dentro de este editar el archivo class-wp-import.php

Ten en cuenta que para que esto aparezca necesitas tener instalado el plugin de wordpress importer que debes instalar desde Herramientas -> Importar

image

Revisa si siguiendo los pasos que mencionan en enlace que te comparten logras importar lo que necesitas

Un Saludp 

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Respondido : 14/05/2022 5:45 pm

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