Administrador de joomla queda en blanco

sí hice copias.
Me dicen desde soporte que tengo que verlo en la opción archivos / cpRemote Backup Management de cpanel. Así que estoy viendo como se hace eso.

que opción me recomiendan usar??.

Restore Home

Restore Document Root

Restore Mail Directory

Restore File/Directory

Restore Database

Hola Raul

La opción que comentas de CPRemote es para recuperar archivos desde una fecha anterior y reemplazarlos por los actuales. Si quires una copia de tu sitio web al usar Restore File/directory, deberás elegir el directorio en donde se encuentra tu sitio web , también recupera tu base de datos asociada con Restore Database.

En caso que quieras realizar un clon de tu sitio web para pruebas es recomendable hacerlo con Akeeba ya sea realizando una copia nueva o una copia que hayas hecho anteriormente.

Saludos.

Gracias John por contestar.

Disculpen mi ignorancia pero cual sería el directorio donde se encuentra mi sitio web??.
El sitio a recuperar es www.vendoarriendo.cl y el pack era vendoarr-cp54.webjoomla.es/prueba1.

En este caso cual sería el directorio???. No sé mucho de estas cosas y no me quiero equivocar.

De soporte me enviaron un correo que decía:

Restore File/Directory: Esta opción le permite restaurar un directorio o fichero determinado, es la opción más habitual pero tiene que saber que fichero o directorio quiere recuperar, por ejemplo puede querer recuperar un fichero determinado o un directorio determinado que haya borrado por error.

Tenga en cuenta que esta opción recupera los ficheros de la copia, del día que seleccione pero no borra los ficheros actuales, es posible que le interese primero borrar los ficheros actuales si quiere restaurar un directorio y luego ejecutar la recuperación del directorio que ha eliminado.

Restore Database: Esta opción le permite recuperar una base de datos, tendrá que poner el nombre de la base de datos sin el prefijo de su cuenta_ por ejemplo si queremos restaurar la base de datos sucuenta_joomla tendrá que introducir en el campo de base de datos a restaurar joomla ya que el sistema ya utiliza el prefijo cuenta_ para ejecutar la restauración.

Saludos.

Hola Raúl, el directorio donde están los ficheros es "Restore Document Root"

De esta forma restauraría todo tu public_html

Si también quieres restaurar tus bases de datos, también tendrías que restaurar las bases de datos necesarias desde cpRemote.

En cualquier caso, te recomiendo que este tipo de consultas las hagas desde ticket de soporte, ya que son consultas de hosting, el foro es para consultas de Joomla.

Saludos!