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La tienda no actualiza ni cantidades ni carga en el carro. Tras pasar el asistente detecta cada vez un problema de permisos. No lo entiendo porque he deshabilitado Jotcache y JCH optimize y todos los puntos relacionados con estos plugins. Aún así, se sigue produciendo el error. El asistente automático lo corrige, pero se genera de nuevo una y otra vez. ¿Cómo podemos solucionarlo?
Los permisos correctos de directorios para que tu web funcione correctamente son 755. Hemos encontrado los siguientes directorios que no tenían permisos 755 y los hemos corregido
public_html/micuenta/cache/com_jchoptimize/jchoptimizecache-b2 (Y varias líneas parecidas)
Saludos y gracias
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Respondido : 10/10/2022 9:26 am
Hola Alceste.
Veo bastantes errores con el componente jchoptimize
Prueba a optimizar el archivo htaccess:
Desactiva tambien la combinación de Archivos:
Un saludo
Respondido : 10/10/2022 10:40 am
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Hola Pepe,
Tengo un par de dudas. Estas configuraciones actúan aunque tenga deshabilitado el componente? ¿Clicar en lo de optimizar .httaccess me puede generar algún problema? Lo digo por si es mejor esperar a hacerlo a primera hora de la mañana por si tengo que restaurar la copia del servidor. ¿O basta con que haga una copia del archivo?)
Saludos y gracias!
Respondido : 10/10/2022 10:52 am
Hola Alceste.
Estas configuraciones actúan aunque tenga deshabilitado el componente?
Si desactivas el plugin esas opciones no tienen ningún efecto.
¿Clicar en lo de optimizar .httaccess me puede generar algún problema?
En principio no tiene que generar ningún problema pero bueno puedes descargar una copia.
Un Saludo
Respondido : 10/10/2022 11:10 am
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Hola de nuevo,
Entiendo pues que, al tenerlo deshabilitado, el error ya no se reproducirá. Si resurge debería activar el plugin y clicar en optimizar httaccess. ¿Es correcto? Disculpa el exceso de prudencia, pero es para asegurarme de haberlo interpretado bien 🙂
Gracias!
Respondido : 10/10/2022 11:31 am
Hola Alceste,
Es correcto, si surge el error puedes seguir los pasos que ha comentado Pepe anteriormente, ten en cuenta siempre mantener una copia de seguridad de tu sitio web de esta forma si se genera algún error puedes restaurarla.
Un Saludo
Respondido : 10/10/2022 11:41 am
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Hola, el error se volvió a reproducir teniendo el plugin y todos sus componentes deshabilitados. He habilitado el complemento para clicar en Optimizar archivo .hattacces y tras hacerlo he vuelto a deshabilitar el plugin y sus complementos. Pero paso el asistente Stephan y me muestra de nuevo errores en los permisos. Es grave, porqué impide que los usuarios se puedan registrar y comprar. ¿Lo solucionaría deshabilitando también la Varnish Caché del servidor?
Saludos y gracias
Respondido : 13/10/2022 6:51 am
Hola Alceste.
No creo que el problema venga de Varnish.
Prueba a modificar la version de PHP e instala la version 7.4:
-> https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/cambiar-la-version-php/
Un Saludo
Respondido : 13/10/2022 8:32 am
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Hola Pepe, ya intenté cambiar a PHP 7.4 pero fallaba la web. Antes tendré que actualizar la plantilla y tal vez migrar a Joomla 4, lo cual es más delicado. De todas manera sé que tendré que hacerlo más pronto que tarde. A ver si mientras tanto conseguimos solucionar este problema. Mediante ticket me han activado el módulo sodium, ya que también aparecía un error vinculado a este módulo. Por el momento, parece que la web funciona bien, aunque no estaré del todo seguro hasta que pasen horas. A veces me parecía que ya iba bien y el error retornaba. Os tendré al corriente
Saludos y gracias
Respondido : 13/10/2022 8:37 am
Hola Alceste.
ok, Si ves que no se soluciona elimina el componete jchoptimize por completo y revisas si la web funciona bien si ese componente.
Un saludo
Respondido : 13/10/2022 9:51 am
