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Me han hackeado el usuario y la clave de mis dominos, puede ayudarme urgentemente? como puedo saber quien lo hizo, como puedo recuperar el control? no revelar nombre del dominio
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Respondido : 11/06/2016 2:32 am
Hola,
Te recomiendo que envíes un ticket a soporte a través de tu área de clientes para que revisen el nivel del hackeo y que acciones se deben de tomar.
Respondido : 11/06/2016 3:06 am
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ya lo hice, aunque ya entre a phpmy admin y no se ve nada raro, recientemente cambie un aclave pero me parece que no puede acceder a LDAP te envio imagen
Respondido : 11/06/2016 3:12 am
Hola,
Verifica si los siguientes enlaces te son de utilidad:
https://www.webempresa.com/foro/27-Joomla!-25/140369-No-se-pudo-conectar-con-el-servidor-LDAP.html
Respondido : 11/06/2016 3:15 am
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No aparece en las bases de datos una opción para mirar o editar el LDAP
Respondido : 11/06/2016 3:40 am
Hola,
Tendrias que enviar capturas para saber en que punto te encuentras.
Respondido : 11/06/2016 3:50 am
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Efectivamente sale un aviso de error accesando el LDAP
Respondido : 11/06/2016 4:12 pm
Hola
Segùn tu captura esta deshabilitado, cambia a 1 el campo enabled, guarda los datos y verifica nuevamente.
Si aún tienes problemas será mejor que evalues recuperar una copia de seguridad de tu sitio web.
Revisa el siguiente enlace para restaurar archivos, directorios, emails o cuenta completa fácilmente desde tu panel de control cPanel: https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/gestionar-copias-seguridad-superbackup/
Saludos.
Respondido : 11/06/2016 4:55 pm
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Solucionado lo del LDAP pero sigue sin acceder cambie usuario y clave pero aparecen como si no existrieran
Respondido : 11/06/2016 6:34 pm
Hola Ana,
Debe reabrir el ticket que enviaste a soporte para que lo revisen con detalle y te den las indicaciones oportunas.
Desde el foro no tenemos acceso al backend y no podemos saber que análisis han realizado en tu web, etc.
Saludos
Respondido : 11/06/2016 7:53 pm
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en ticket me dicen, ver imagen.
Respondido : 12/06/2016 7:10 pm
Hola Ana,
Debes seguir respondiendo a ese mismo Ticket que has enviado y te han respondido, indicando que no tienes acceso para que lo revisen.
Desde el Foro no tenemos acceso a datos sensibles de acceso a tu web y otras informaciones del Hosting que tienes contratado. Además es un tema que puede afectar a datos de acceso y es mejor que no lo expongas abiertamente por razones de seguridad.
Saludos
Respondido : 13/06/2016 1:25 am
