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NO PUEDO CONFIGURAR MÓDULO RGPD EN 1.7.6.4, NO ME SALE NADA  

 
mª victoria
 mª victoria
Usuario activo

Hola he subido el módulo RGPD que viene gratuito de prestashop y al darle a configurar no me sale nada al pinchar en los apartados, a alguien le ha pasado o sabe por qué es? mil gracias

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Respondido : 08/04/2020 4:11 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Usuario Moderator

Hola Ma Victoria,

¿Puedes decirnos que versión de Prestashop usas?

También puedes ver un poco mas sobre el Módulo RGPD en el siguiente articulo https://www.webempresa.com/blog/rgpd-prestashop-1-6-modulo-gratuito-guia-instalacion.html

Saludos

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Respondido : 08/04/2020 4:25 pm

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mª victoria
 mª victoria
Usuario activo

ese ya lo tuve en 1.6, vi que había uno más completo y gratuito en 1.7 y ahora acabo de actualizar a 1.7.6.4 y lo he subido pero no me deja configurar..

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Respondido : 08/04/2020 5:54 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Usuario Moderator

Hola Ma Victoria,

Desinstala y elimina el Modulo

Luego Instala de nuevo

Verifica si te funcionan las configuraciones

En el siguiente articulo explican los pasos para la versión 1.7 ->  https://www.webempresa.com/blog/rgpd-prestashop-1-7-modulo-nativo-gratuito-guia-practica.html

Saludos

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Respondido : 08/04/2020 5:57 pm

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mª victoria
 mª victoria
Usuario activo

@karenrios

ya lo desinstalé y lo he vuelto a hacer y nada esque no sale nada al pinchar los apartados para configurar. Puede ser por falta de espacio en el hosting? en principio he visto que tengo pero no sé parece como que se queda dando vueltas muchas veces cargando

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Respondido : 08/04/2020 6:49 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Si, podría ser por un problema de espacio, revisa si tienes espacio suficiente: https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/espacio-en-disco/

Prueba eliminar archivos que no uses.

Si tienes espacio suficiente entonces podría ser un problema del módulo en relación con la versión de PrestaShop que tienes, qué versión exacta de PrestaShop tienes y qué módulo estas tratando de usar (envíanos la url desde donde descargaste el módulo)

Saludos.

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Respondido : 08/04/2020 9:01 pm

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