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Problema con módulo de valoración de producto  

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Jorge Hernán
 Jorge Hernán
Usuario eminente

Muy buenas;

Tengo un problema con el módulo de valoración de producto.
Cuando dejas una opinión no reacciona y no funciona. Me han comentado desde vuestro soporte que lo actualice pero no he logrado encontrar el modulo actualizado y en mi prestashop me dice que esta actualizado.

Muchas Gracias

URL del sitio: Contenido solo visible a usuarios registrados

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Respondido : 01/06/2017 6:06 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Prueba cambiar la versión de PHP a una más actual y verifica, revisa:
https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/cambiar-la-version-php/

Saludos.

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Respondido : 13/06/2017 8:12 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Jorge Hernán
 Jorge Hernán
Usuario eminente

Muy buenas
Recién actualizada y todo sigue igual.

Que más puede ser?

Gracias

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Respondido : 13/06/2017 9:43 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

En un clon de tu sitio prueba ir desactivando los módulos que has instalado y verifica si alguno de ellos te causa el problema, especialmente aquellos módulos que usas javascript, por ejemplo en tu sitio veo en el front-end en la parte inferior una imagen que se muestra parcialmente con el efecto parallax, prueba desactivar este tipo de módulos y verifica.

Saludos.

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Respondido : 13/06/2017 11:26 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Jorge Hernán
 Jorge Hernán
Usuario eminente

Los he desactivado todos menos los nativos y sigue sin funcionar...

¿Alguna idea?

Gracias

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Respondido : 13/06/2017 11:51 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Jorge.

Prueba a reinstalar el módulo, lo puedes descargar desde esta URL -> Contenido solo visible a usuarios registrados

Un saludo

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Respondido : 14/06/2017 2:58 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Jorge Hernán
 Jorge Hernán
Usuario eminente

Nada....

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Respondido : 14/06/2017 7:15 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Jorge.

Descarga el modulo que te adjunto y lo instalas.
Lo activas y si quieres con las opciones por defecto tienes bastante pero si accedes a la configuracion del modulo veras que tienes mas opciones como elegir el tipo de estrellas, el número de estrellas, etc...

Un saludo

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Respondido : 14/06/2017 7:36 pm

Cursos Gratuitos WordPress

Jorge Hernán
 Jorge Hernán
Usuario eminente

Muy buenas;

No veo que sea posible poner un comentario escrito

¿Donde puedo activarlo?

Muchas gracias

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Respondido : 15/06/2017 2:17 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Jorge.

El módulo solo es para valorar el producto con las estrellas, para dejar un comentario tienes el modulo Comentario sobre el producto.

Si accedes a un producto tienes dos pestaña, una es la pestaña descripción y la otra la pestaña Reseñas, en esa pestaña es donde se dejan los comentarios:

Por defecto está bloqueado para invitados y solo pueden dejar comentarios los clientes registrados pero puedes cambiarlo accediendo a Módulos y editando el módulo Comentario sobre el producto, ceras que tienes una opción Permitir comentarios de invitados

Un saludo

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Respondido : 15/06/2017 10:30 am

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Jorge Hernán
 Jorge Hernán
Usuario eminente

Muy buenas;

Sí, ya lo se, es el módulo con el cual tengo problemas y no puedo utilizar...Precisamente no puedo dejar ningún comentario.

Hay otro módulo que supla el de comentarios nativo que básicamente sea igual y sea gratuito, ya que veo que es imposible hacerlo funcionar?

Muchas Gracias

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Respondido : 15/06/2017 11:00 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Jorge.

Ok, una aplicación que suelo utilizar y me gusta bastante es yotpo, es una aplicación con comentarios validados y mucho mas profesional que lo anterior, lo único es que tienes que registrarte ( No los usuarios sino que tienes que registrar como usuario yotpo y añadir la URL ).

Verás que tienes varios planes y uno de ello es el gratuito que suelo utilizar y de momento no me hizo falta cambiar a un plan de pago.

Te adjunto el módulo para instalar, una vez instalado verás que al acceder lo primero que te muestra es el formulario para que te registres.

Revisalo y nos comentas los resultados.

Un saludo

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Respondido : 15/06/2017 12:20 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Jorge Hernán
 Jorge Hernán
Usuario eminente

Muchas gracias, ya lo probé y no es exactamente lo que busco. Quiero algo más sencillo sin registros, básicamente lo que quiero es el modulo nativo de prestashop, pero cómo no funciona, había pensado que quizá había muy muy similar que pudiera valer.
¿Entonces es imposible que funcione correctamente en mi web?

Muchas gracias

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Respondido : 15/06/2017 12:43 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Jorge.

No es tan complicado, solo tienes que rellenar tus datos una vez y ya está. aparte de los comentarios tienes estadísticas y muchas más funciones.

Instalas el mulo y accedes a el y rellenas los datos:

Después de eso eliges el idioma es y si quieres que se muestra en tap ( Pestaña comentarios ) o prefieres que se muestra al final de la descripción.

Te dejo la ultima version del modulo que esta mas actualizada que el que te pase.

Tiemes mas opciones por ejemplo -> https://mypresta.eu/modules/social-networks/facebook-comments.html.

Este último a más de dejar los comentarios en la ficha del producto los publica también en las cuentas de las redes sociales

Un saludo

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Respondido : 15/06/2017 1:31 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Jorge Hernán
 Jorge Hernán
Usuario eminente

Muy buenas;

No estoy interesado en utilizar este módulo.

Entiendo que es imposible hacer funcionar el módulo nativo en mi web, por el motivo que sea.

¿Entiendo que no hay otra opción muy muy similar al nativo?
Aunque sea de pago

Gracias

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Respondido : 21/06/2017 6:53 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Si que hay otras opciones de pago que tienen la funcionalidad de comentarios y valoraciones nativa, revisa por ejemplo :

https://addons.prestashop.com/es/comentarios-clientes/2985-product-reviews-simple-.html

Sin embargo antes de comprar te sugiero consultar a los desarrolladores si tendrías algún problema con el módulo que no funciona actualmente, o si este módulo es totalmente independiente.

Saludos.

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Respondido : 21/06/2017 11:01 pm

Cursos Gratuitos WordPress

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