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Problema muestra precios distintos navegadores  

 
ESTHER
 ESTHER
Usuario eminente

Hola,

tengo una tienda en Prestashop: www.fpnibs.com

Tengo instalado un módulo para mostrar los precios con y sin iva a la vez. Se llama Dual Tax Display.
El módulo y la tienda han estado funcionando correctamente durante mucho tiempo, pero últimamente con la adición de otros módulos parece que ha entrado en conflicto y ahora incluso desinstalando esos módulo no vuelve a funcionar bien.
Dependiendo del navegador que se use los precios los muestra de forma distinta, cuando tengo el módulo configurado para que muestre precios con y sin iva en toda la tienda.
El desarrollador del módulo en Prestashop Addons ya no me da mas soporte porque han pasado tres meses desde la compra del módulo.
Si alguien sabe cómo ayudarme, agradecería mucho unos indicaciones.

Un saludo, Esther

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Respondido : 14/06/2016 1:10 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Esther.
No damos soportes a extensiones que sean de pago, mas que nada por que no podemos probarla ni podemos saber que incompatibilidades pueda tener con otros módulos o con la propia web.

Te paso un enlace del foro de prestashop donde se trata un tema para mostrar precios con iva y sin iva
Mostrar Precios con IVA y sin IVA a la vez

Un saludo

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Respondido : 14/06/2016 2:24 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

ESTHER
 ESTHER
Usuario eminente

Hola Pepe,

gracias por tu respuesta.
He desactivado el módulo, ahora dependiendo del navegador en unos muestra los precios con iva y en otros sin iva.
¿Sabés a qué se debe?

Muchas gracias, Esther

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Respondido : 14/06/2016 2:43 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Esther.
Es fácil que sea por tema de cache de navegador:
Cómo limpiar la caché

Limpia también la cache de prestashop desde ' Parámetros Avanzados - Rendimiento '

Un saludo

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Respondido : 14/06/2016 3:15 pm

Cursos Gratuitos WordPress

ESTHER
 ESTHER
Usuario eminente

Hola Pepe,

gracias por tus consejos. Aunque ahora en los navegadores que utilizo no aparecen precios diferentes, me aparecen todos los precios sin iva, cuando tengo "mostrar los precios iva incluido" en todos los grupos de clientes.
¿sabes ahora de qué puede ser esto?
Es todo un poco raro ya que todo esto funcionaba perfectamente desde hace mucho tiempo, y de repente no funciona nada.

Muchas gracias, Esther

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Respondido : 14/06/2016 4:54 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Entiendo que has desactivado los módulos externos que te cambiaban este comportamiento
Prueba limpiando la cache de tu PrestaShop desde los parámetros de rendimiento, desactiva la compresión html y javascript y css

Te sugiero revises tu configuración, revisa el siguiente artículo :
https://www.webempresa.com/blog/mostrar-precios-con-o-sin-iva-en-prestashop.html

Si aún tienes problemas con el IVA mejor abrir un nuevo hilo de discusión con el título adecuado.

Saludos.

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Respondido : 14/06/2016 7:43 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

ESTHER
 ESTHER
Usuario eminente

Gracias Jhon,

voy a probar todo eso y si no funciona abriré un nuevo hilo.

Saludos!

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Respondido : 15/06/2016 1:39 pm