[Resuelto] Problemas con el cobro del coste del transporte con paypal  

 
PIlar
 PIlar
Usuario activo

Paypal, no le cobra al cliente el coste del transporte,  lo calcula woocommerce en la factura , pero paypal luego cobra todo menos el importe del trasnporte. Que tengo configurado mal? o no tengo configurado? 

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Respondido : 11/02/2021 11:02 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hla Pilar.

Lo estoy probando y veo que si que carga el trasporte:

screenshot parcdelesolors.com 2021.02.11 12 52 34

Y esto el cobro de Paypal:

screenshot parcdelesolors.com 2021.02.11 12 52 34 (1)

 

Un saludo

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Respondido : 11/02/2021 11:53 am

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PIlar
 PIlar
Usuario activo

No se porque a ti te lo cobra y a nosotros nos sale el pago sin los 6€ ....  Lo viene haciendo desde hace tiempo. A ver la próxima compra,... 

A ver... 

gracias 

saludos.

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Respondido : 11/02/2021 2:48 pm
Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Pilar,

Efectivamente te comparto una captura esta vez desde mi ordenador:

image
image

Igualmente como comentas verifica y luego nos comentas, un saludo 🖐️ 

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Respondido : 11/02/2021 2:57 pm

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PIlar
 PIlar
Usuario activo

@pepesoler  te envio aqui un par de pantallazos de esta duda que planteaba.  que no le cobra al cliente.  Hoy se ha dado el ejemplo.  No se que puede ser. 

pantalla paypal 1

 

pantalla paypal 2

 

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Respondido : 17/02/2021 4:21 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Pilar,

Como tienes añadida los impuestos en paypal, si es posible envíanos una captura como tienes añadidas las configuraciones de tu plugin de paypal y tus zonas de envio? he realizado una prueba igual que mis compañeros y no logro replicar este error

Screenshot(5)
Screenshot(5)

De manera general puedes verificar si otro plugin de paypal muestra el mismo error por ejemplo

-> https://wordpress.org/plugins/woo-paypalplus/

-> https://wordpress.org/plugins/woo-paypal-gateway/

Un Saludo

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Respondido : 17/02/2021 4:41 pm

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