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[Resuelto] Al subir imagen de nuevo producto en woocommerce ésta no se muestra  

 
Ana
 Ana
Estimable Member

Hola,

Tengo un problema al poner un nuevo producto de woocommerce, nunca me ha pasado antes.

Doy de alta la ficha de producto y incluyo la imagen de producto desde medios, como siempre y se ve la imagen subida en la ficha de producto pero al hacer vista previa

de como queda la imagen no se muestra, adjunto unas imagenes:

image

Y así se muestra:

image

Que puede estar pasando?

Me he asegurado que la medida de la imagen sea correcta y no pese mucho  616x1024 y  142kb y he hecho pruebas con otros tamaños, por si acaso pero nada nunca se muestra. No se me ocurre que más puedo mirar.

Que puedo hacer?

Gracias por anticipado!

Ana

 

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Respondido : 11/05/2021 3:40 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Ana,

Es posible que algun plugin este ocasionado el error y no permita mostrar de forma correcta la imagen de los productos, para verificarlo prueba desactivar todos los plugins y dejar solo los requeridos por tu tema y woocommerce luego prueba añadir un producto y verificar si al hacerlo se muestra la imagen. Si es así, ve activando uno por uno hasta determinar cual causa el conflicto

Verifica esto y nos comentas como ha ido todo

Un Saludo

Respondido : 11/05/2021 4:00 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Ana
 Ana
Estimable Member

@karen

Hola Karen, como estas?

Espero que sigas bien. 🙂

Pues he desactivado todos los plugins (solo he dejado elementor y woocommerce) y sigue igual, no se muestra la imagen.

También he de decir, para dar más datos que puedan ayudar, que no he instalado ningún plugin nuevo desde que se hizo la web.

La imágenes de los otros productos subidos hace mas tiempo si se ven, es al creae un producto nuevo cuando no se muestra.

image

Que puede ser? 

Quedo a la espera, muchas gracias por tu ayuda!

Ana 

 

Respondido : 11/05/2021 4:39 pm
Ana
 Ana
Estimable Member

Hola Karen,

No sigas dándole vueltas....

He quitado el producto de borrador y he probado a publicarlo, para ver si se mostraba en la web bien y si que se muestra.

Es algo extraño no?

Es decir no se muestra en vista previa ni en borrador antes de ponerlo de cara alpúblico, pero al publicarlo si se ve la imagen.

Bueno con esta rareza, en principio lo damos por arreglado.

A ver si sigue bien 😉 

 

Gracias por tu ayuda Karen.

Cuidate mucho!

Ana

 

Respondido : 11/05/2021 4:44 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Ana,

Al subir imágenes dentro de la biblioteca de medios estas se visualizan de forma correcta? verifica si la ruta de upload path que tienes ahora en tu instalación esta configurada de forma correcta, para ello revisa el siguiente articulo donde mencionan como puedes verificarlo -> https://www.webempresa.com/blog/corrige-la-ruta-upload-path-en-wordpress.html

Adicional a esto prueba modificar los parámetros de PHP por ejemplo a la siguiente opciones:

Screenshot

Te comparto la siguiente guía donde explican de forma detallada como modificar los parametros de PHP -> https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/cambiar-la-version-php/#parametros-php

Por ultimo ingresa a Ajustes -> Enlaces permanente y sin realizar ningún cambio pulsa guardar.

Verifica si al hacer esto y subir una nueva imagen logras verlos de forma correcta

Un Saludo

 

Respondido : 11/05/2021 5:00 pm
Ana
 Ana
Estimable Member

@karen

Hola Karen, 

Muchas gracias por tus consejos.

He subido todo a los parámetros que me has dicho y parece que ahora si se ve la imagen al hacer vista previa, quizas es que estaba falto de esos valores.

Muchas gracias por tu ayuda!!!

Un abrazo!

Ana

Respondido : 11/05/2021 5:31 pm

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Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Ana,

Enhorabuena ha funcionado, siempre es un placer poder ayudarte 😀 

Escríbenos si tienes cualquier otra consulta

Un Saludo 😊 

Respondido : 11/05/2021 5:40 pm