[Resuelto] Conexión Woocommerce - Facebook. Microdatos  

 
Joaquín
 Joaquín
Nuevo usuario

Buenas tardes:

 

Me falla la conexión de Woocommerce con Facebook. Cuando configuro el plugin (Facebook for Woocommerce) me da el siguiente mensaje con todos los detalles del error: "Something went wrong when connectig to Facebook."

 

Además, no sé si es la causa, en la confirguración del pixel de FB sale el siguiente aviso: "Los microdatos de este pixel no están completos o tienen un formato incorrecto. [...] deberás instalar las etiquetas de microdatos necesarias en tu sitio web"

 

¿Cómo hago eso?

 

Las etiquetas que faltan, según la herramienta de depuración de FB son : "id", "price" y "availability"

 

Gracias.

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Respondido : 04/02/2021 5:52 pm
Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Joaquin,

Has verificado instalando de forma manual el pixel de facebook? sin el complemento.

Esto puedes hacerlo incrustando en el header el código que facebook te proporciona para esta sección:

https://es-la.facebook.com/business/help/952192354843755?id=1205376682832142

En el apartado:

image

Verifica esto y nos comentas, adicional te comento hay una extensión de chrome para validar si esta activo o no el pixel en tu sitio el cual me indica que si eta instalado el pixel de facebook:

image

la extensión es Facebook Pixel Helper

Un saludo 

Respondido : 04/02/2021 6:09 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Joaquín
 Joaquín
Nuevo usuario

Buenos días.

 

Ya lo he resuelto, pero haciendo estas dos cosas:

 

1. Desactivar el plugin "Facebook for wordpress" (por si tenía algún conflicto con Facebook for Woocommerce)

2. En la configuración del pixel en FB seleccionar la opción "Hacer un seguimiento de los eventos automáticamente sin código" (parecía obvio ¿no?)

 

No sé cual de las dos cosas ha sido la que realmente ha hecho efecto, pero funciona, así que ya no lo toco más.

 

Gracias por la ayuda

Respondido : 05/02/2021 5:26 am
Bulmaro
 Bulmaro
Soporte CMS Webempresa Moderator

@tximograciagmail-com

Hola Joaquin, 

Excelente, me alegra que encontraras una solución a tu consulta y agradecemos que compartieras tu solución con los usuarios del foro. 

Estamos atentos a tus futuras consultas en el foro, nos leemos pronto.

Saludos 🙂

 

Respondido : 05/02/2021 5:34 am

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