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[Resuelto] Error en plugin certificates add on learnpress  

 
Silvana
 Silvana
Usuario activo

Hola buenas tardes, estoy con un problema, acabo de comprar el plugin certificates add on learnpress, lo descargué en rar, fui a la pestaña plugins, añadir nuevo, subi el rar y le di instalar, luego de esto active el mismo pero no me queda activado, no importa las veces que le de activar, no queda.

Agradezco su ayuda me es de suma importancia.

 

Saludos,

Captura

 

Silvana. 

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Respondido : 29/09/2021 4:43 pm
Bruno
 Bruno
Soporte CMS Webempresa Moderator

Que tal Silvana,

Te aparece algun tipo de error al momento de intentar activar el plugin? te recomiendo que al ser un complemento pago tienes la potestad de consultar directamente a sus desarrolladores por cualquier inconveniente.

Nos comentas si aparece algo para tener mas contexto y poder ayudarte, Saludos!

Respondido : 29/09/2021 4:48 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Silvana
 Silvana
Usuario activo

@bruno-vichetti Hola Bruno como estas? no me dio ningún error, al contrario, decía plugin instalado correctamente, luego lo activé mismo, y fui hasta plugins y nada, me aparece inactivo. Voy a la par de contigo, consultar a learnpress a ver si me pueden dar una ayuda con esto. ¿Hay manera de realizarlo de nuevo? Gracias.

Respondido : 29/09/2021 5:09 pm
Silvana
 Silvana
Usuario activo

Bruno, revisando me da error si, no lo habia visto te copio lo que me dice:

 

image
Captura2

Saludos. 

Respondido : 29/09/2021 5:15 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Bruno
 Bruno
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Silvana,

Excelente! eso era lo que necesitaba ver, si te fijas hay un problema de incompatibilidad por las versiones de los plugins que se complementan en este caso es Learnpress, has revisado si tienes estos plugins actualizados? ya que la alerta lo que nos da a entender es que es requerido una version en especifico para que pueda funcionar.

Verifica las versiones de los plugins Learnpress y el de Learnpress certificates, ambos actualizados deberían de poder funcionar.

Nos comentas, Saludos!

Respondido : 29/09/2021 5:24 pm
Silvana
 Silvana
Usuario activo

@bruno-vichetti Gracias Bruno!, He revisado pero los veo al día, no se como actualizarlos a lo que me piden 🙁 me guías por favor.

Te adjunto captura de las versiones. 

 

Saludos, 

Sil.

Captura3

 

Respondido : 29/09/2021 5:33 pm

Cursos Gratuitos WordPress

Bruno
 Bruno
Soporte CMS Webempresa Moderator

Que tal Silvana,

El problema según lo que me muestras reside en la version de Learnpress - Certificates actualmente tienes la version 3.1.3, La version requerida es 4.0.0 o mas alta para que pueda activarse.

Puedes validar en el apartado donde hiciste la compra en descargar una version mas reciente, si esto no esta disponible te recomiendo comunicarte directamente con los desarrolladores del plugin.

Saludos!

Respondido : 29/09/2021 5:50 pm
Silvana
 Silvana
Usuario activo

@bruno-vichetti Muchas gracias Bruno!! Encontré la versión que mencionas, la he instalado y se ha activado correctamente. Mil gracias por todo tu paso a paso y tus indicaciones.

Buena jornada!

 

Saludos desde Uruguay.

Respondido : 29/09/2021 6:32 pm

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Bruno
 Bruno
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Silvana,

Genial! Es un gusto saber que has solucionado, recuerda que cualquier otra consulta estaremos atentos.

Aprovecho de robarte un par de minutos para dejarnos una reseña / opinión en TrustPilot, Facebook o Google, lo que te vaya mejor

TrustPilot:  https://es.trustpilot.com/evaluate/webempresa.com

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Nos ayudaría a que otr@s usuarios se decidan por nosotr@s si saben lo que nos decís.

Gracias de parte de todo el equipo. 😎 

Respondido : 29/09/2021 6:49 pm