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learnpress - problema acceso cursos inscrito  

 
Juan José
 Juan José
Usuario activo

Buenas tardes

Estoy teniendo problemas con personas que he registrado en estos cursos https://cibersalud.es/courses/

A algunos no les salen, a otros si les sale pero pese a estar inscritos, les indica que ya está comprado pero no deja acceder. En todos los casos, yo desde su usuario y contraseña puedo acceder (usando ventana de incognito)

¿Hay algún problema conocido que pueda estar pasando?

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Respondido : 30/05/2025 3:00 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Juan Jose.

Si tú puedes acceder el problema esta en la parte del usuario, Cache, navegador con versiones obsoletas.....

Que lo prueben en Privado, que revisen si tienen algún bloqueador de navegador, que comprueben la version de navegador por sí necesitan actualizarlo, si tienen antivirus que lo desactiven momentáneamente por si les estuviera bloqueando....

 

Un saludo

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Respondido : 30/05/2025 3:22 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Juan José
 Juan José
Usuario activo

@pepesoler gracias, mira que hice todas esas pruebas en una ocasión y no hubo manera. 

 

En todo caso, si, es totalmente coherente, anoto cada pasa y les haré las indicaciones, muchas gracias

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Respondido : 30/05/2025 3:40 pm
Bruno
 Bruno
Soporte CMS Webempresa Moderator

Que tal Juan José,

Quedamos atentos a si las pruebas sugeridas por mi compañero han resultado como lo esperado o de lo contrario siguen experimentando problemas

Saludos!

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Respondido : 30/05/2025 4:19 pm

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