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DESAPARECE EL IVA DEL ENVÍO AL COMPLETAR PEDIDO CON CTT

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Último Mensaje por Bruno hace 11 meses
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Maria
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Buenas tardes, a ver si se os ocurre a que se debe esto que nos ocurre:

tenemos integrado el plugin ctt expres para el envio de pedidos directo a su aplicación, pero cuando lo hacemos y se completa el pedido de pronto desaparece el iva del coste del envío.

Creemos que todo está correcto pero a nadie se le ocurre que puede estar pasando.

 

Muchas gracias!

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Respondido : 30/05/2025 3:55 pm
Bruno
 Bruno
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Hola Maria,

En primera instancia puede ser el como el plugin esta interpretando los costos del producto al momento de hacer el pase a la aplicación que comentas, sin embargo necesitamos mas detalles

Cual plugin en concreto estas utilizando? puedes dejarnos capturas de la configuración?

Saludos!


 
Respondido : 30/05/2025 4:57 pm
Maria
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Es el plugin CTT express

ctt exrpres

He descubierto ahora que en los pedidos de mas de 90, pero menos de 90€+iva tambien cuando hacemos el pase añade el coste y sin iva. Puesto el rango de 90 sin iva ahora a ver si no  lo añade.

 

 


Esta publicación ha sido modificada el hace 11 meses por Maria
 
Respondido : 30/05/2025 5:03 pm
Bruno
 Bruno
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Que tal Maria,

Validando desde el asistente virtual stephan he podido apreciar que el plugin correspondiente a "CTT Express" solo esta disponible luego de ser solicitado directamente a https://www.cttexpress.com/ por lo que no podemos probar su funcionamiento

Te sugerimos elevar la consulta directamente a su soporte y acorde a lo que te puedan indicar nosotros quedamos atentos desde este apartado para ayudarte en lo posible

Saludos!

 


 
Respondido : 30/05/2025 6:34 pm
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