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Buenas tardes, a ver si se os ocurre a que se debe esto que nos ocurre:
tenemos integrado el plugin ctt expres para el envio de pedidos directo a su aplicación, pero cuando lo hacemos y se completa el pedido de pronto desaparece el iva del coste del envío.
Creemos que todo está correcto pero a nadie se le ocurre que puede estar pasando.
Muchas gracias!
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Respondido : 30/05/2025 3:55 pm
Hola Maria,
En primera instancia puede ser el como el plugin esta interpretando los costos del producto al momento de hacer el pase a la aplicación que comentas, sin embargo necesitamos mas detalles
Cual plugin en concreto estas utilizando? puedes dejarnos capturas de la configuración?
Saludos!
Respondido : 30/05/2025 4:57 pm
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Es el plugin CTT express
He descubierto ahora que en los pedidos de mas de 90, pero menos de 90€+iva tambien cuando hacemos el pase añade el coste y sin iva. Puesto el rango de 90 sin iva ahora a ver si no lo añade.
Respondido : 30/05/2025 5:03 pm
Que tal Maria,
Validando desde el asistente virtual stephan he podido apreciar que el plugin correspondiente a "CTT Express" solo esta disponible luego de ser solicitado directamente a https://www.cttexpress.com/ por lo que no podemos probar su funcionamiento
Te sugerimos elevar la consulta directamente a su soporte y acorde a lo que te puedan indicar nosotros quedamos atentos desde este apartado para ayudarte en lo posible
Saludos!
Respondido : 30/05/2025 6:34 pm
