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[Resuelto] los Formularios de Contacto dan error (Contact form7)  

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Elizabeth
 Elizabeth
Usuario eminente

Hola,

No se qué pasa, pero los formularios de contacto están dando error. Antes estaban funcionando bien y ahora no se envían. Una vez que se llenan todos los datos, se acepta la política de privacidad y se da al botón enviar, aparece el siguiente mensaje:

"Hubo un error intentando enviar tu mensaje. Por favor inténtalo de nuevo más tarde."

¿Me pueden ayudar a entender qué es lo que pasa?

Gracias

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Respondido : 01/09/2021 5:47 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Elizabeth, 

En este caso puedes enviarnos capturas como estas creando la version v3 de las claves, las eliminaste por completo y creaste unas nuevas?. De principio prueba desactivar cualquier complemento que tenga que ver con el captcha y intenta configurar solo contacto form 7, si añades la versión de contact form este actuara en todo el sitio y no es necesario tener otro plugin. 

Ten en cuenta que esto son recomendaciones que te indicamos de lo que puede suceder, ya que no podemos ingresar a tu sitio y verificar exactamente porque están fallando las claves. 

Un Saludo 

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Respondido : 02/09/2021 5:08 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Elizabeth
 Elizabeth
Usuario eminente

@karen Hola, gracias por tu ayuda.

Si, eliminé las claves anteriores y creé unas nuevas. He desactivado e incluso, eliminado todo lo que tiene que ver con reCaptcha, y lo que no funciona es definitivamente la integración con Contact form. Cuando quito la integración, los formularios funcionan otra vez, cuando la integro (sin importar cuantas veces lo haga y que tenga todo lo demás desactivado o eliminado) deja de funcionar.

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Respondido : 03/09/2021 11:02 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Elizabeth

prueba a crear unas calves paar version v2 de captcha de google y revisa si se soluciona con eso.

La diferencia entre la version v2 y v3 es que el usuario tiene que seleccionar el Checkout  no soy un robo  pero la protección es la misma.

 

Un saludo

 

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Respondido : 03/09/2021 11:39 am

Cursos Gratuitos WordPress

Elizabeth
 Elizabeth
Usuario eminente

@pepesoler hola.

Lo acabo de hacer y tampoco funciona. el formulario no se envía.

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Respondido : 03/09/2021 12:34 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Elizabeth

Ten en cuenta que cada clave tiene que ir en su celda.

La del sitio en al celda del sitio de Contact Form y la privada en la celda de Privada

screenshot www.google.com 2021.09.03 14 31 40
screenshot mary52.webempresa.eu 2021.09.03 14 34 08

Una vez añadido tienes que ver en al esquina inferior derecha el Icono de Recaptcha 

screenshot nimbus capture 2021.09.03 14 36 36

.- Añade de nuevo los códigos de la version v3 y si sigue sin aparecer no lo elimines déjalo con las claves de Recaptcha y lo revisamos.

 

Un saludo

 

 

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Respondido : 03/09/2021 1:38 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Elizabeth
 Elizabeth
Usuario eminente

@pepesoler Hola,

Todo eso ya lo había hecho y no funcionó. Pero ya lo resolví de otra forma. Quité la integración con Contact form y los formularios. Integré reCAPTCHA 2 con Elementor e hice los formularios de contacto con Elementor también y ahora funcionan bien. Probablemente eliminaré Contact Form 7 si realmente con Elementor y su widget me funciona bien.

Lo único que no sé cómo hacer es agregarle a los comentarios del blog el reCAPTCHA, ya que no sé dónde encontrar la configuración.

¿Alguna sugerencia?

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Respondido : 03/09/2021 4:15 pm
Bruno
 Bruno
Soporte CMS Webempresa Moderator

Que tal Elizabeth,

Ya tenemos claro que el causante del error es el plugin, ahora bien lo que concierne a los comentarios mas allá de quedar desprotegidos puedes es integrar un sistema anti spam por lo que te recomiendo el siguiente plugin https://wordpress.org/plugins/akismet/

Para saber mas al respecto puedes leer lo siguiente https://www.webempresa.com/blog/pon-a-raya-el-spam-en-wordpress-con-akismet.html

Saludos!

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Respondido : 03/09/2021 4:33 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Elizabeth
 Elizabeth
Usuario eminente

@bruno-vichetti estoy viendo que Askimet es de pago ¿es así?

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Respondido : 03/09/2021 5:19 pm
Bruno
 Bruno
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Elizabeth,

Pese a que tiene opciones pagas si hay disponible una opcion gratuita https://akismet.com/plans/ la cual es la personal

Debes crear un usuario y luego conectar tu sitio, con eso deberia de bastar

Saludos!

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Respondido : 03/09/2021 5:49 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Elizabeth
 Elizabeth
Usuario eminente

@bruno-vichetti 

gracias a todos por la ayuda. Ya lo he hecho.

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Respondido : 03/09/2021 7:29 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Elizabeth, 

Enhorabuena has logrado solucionar todos los errores, siempre es un placer poder ayudarte

Coméntanos si con esto podemos dar el tema como solucionado

Un Saludo 😊 

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Respondido : 03/09/2021 7:45 pm

Cursos Gratuitos WordPress

Elizabeth
 Elizabeth
Usuario eminente

@karen eso espero. Se supone que está funcionando todo.

Gracias

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Respondido : 03/09/2021 7:48 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Elizabeth, 

Genial!, en este caso podemos dar el tema como solucionado. 

Escríbenos si tienes cualquier otra consulta 

Un Saludo 😊 

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Respondido : 03/09/2021 7:50 pm

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