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No llegan mis correos de pedidos a las cuentas de gmail  

 
María
 María
Usuario experto

¡Buenas!

Esta semana me he dado cuenta revisando un par de cosas que algunos correos de confirmación de pedido no están llegando y por las pruebas que he estado haciendo me parece que sólo pasa con las cuentas de GMAIL.
He probado con un par de cuentas mías y ni siquiera llegan a SPAM.
¿Qué podría ser?

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Respondido : 20/02/2024 11:39 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Maria.

 Los correos que envías están siendo rechazados por Google porque no tienen autenticación. En general, existen dos modos de enviar correos electrónicos:

  • Sin autenticar: es equivalente a enviar una carta postal sin certificar; el mensaje se envía pero no hay garantías de que el remitente sea quien dice ser.
  • Autenticado: es equivalente a enviar una carta postal certificada. El receptor del mensaje tiene garantías de que el remitente es quien dice ser porque hay mecanismos de seguridad que así lo verifican.

Los envíos que te están rechazando los estás enviando del primer modo, sin autenticar. Hasta ahora era un método perfectamente válido, pero desde algo antes de Enero de 2024, Google y Yahoo han cambiado sus políticas de uso para no aceptarlos. Google informaba de ello aquí:

https://blog.google/products/gmail/gmail-security-authentication-spam-protection/

En Webempresa también lo hemos mencionado en algunos artículos de nuestro blog; por ejemplo:

https://www.webempresa.com/blog/anadir-registros-dkim-y-spf-de-mailrelay-en-cpanel.html#nbspnbspDKIM_y_DMARC_en_2024

Y hay muchos más artículos comentando este cambio de política en Internet; con una búsqueda sencilla deberías encontrar varios, por ejemplo:
 
 
Para evitar que estos proveedores rechacen tus correos, es necesario que los envíes de forma autenticada ( a este método también se le llama SMTP ). Si los envías a través de WordPress lo único que tienes que hacer es seguir las pautas que comentamos en esta guía:
 

https://www.webempresa.com/blog/smtp-en-wordpress.html

En ella explicamos cómo instalar un plugin que cambia el método de envío de WordPress para que mande emails como haría un humano, identificándose con una cuenta de correo. Así tus correos deberían llegar sin problemas a sus destinatarios.

 

Un saludo

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Respondido : 20/02/2024 12:21 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

María
 María
Usuario experto

@pepesoler hecho!!
Mil gracias 🙏🏼🙏🏼

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Respondido : 20/02/2024 4:43 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola María, 

Gracias a ti, es un placer para nosotros siempre poder ayudarte. 

No dudes en escribirnos si tienes cualquier otra consulta. 

Un Saludo 😊 

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Respondido : 20/02/2024 4:57 pm

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