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No puedo añadir plugins  

 
Marcela
 Marcela
Usuario activo

Hola, necesito añadir un plugin pero no aparece el boton añadir, voy a plugins y sólo aparecen los instalados nada más, mis conocimientos son básicos. Agradecería si me puedan orientar

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Respondido : 03/01/2021 3:44 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Marcela.

Tienes que seleccionar Plugin -> Añadir nuevo

 

Tienes dos opciones o bien en el buscador poner el nombre del plugin que quieres instalar o bajarlo del repertorio de WordPress y subirlo pulsando en el botón " Subir Plugin "

-> https://wordpress.org/plugins/

 

Un saludo

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Respondido : 03/01/2021 3:56 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Marcela
 Marcela
Usuario activo

@pepesoler Gracias por su pronta respuesta, pero no me sale esa opción al pinchar plugins, me muestra directo los plugins instalados pero no esta el botón "Añadir", no se si me explico....

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Respondido : 03/01/2021 4:28 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Marcela.

Seria de ayuda si  adjuntas una capturar de lo que muestra para que podamos revisarlo ?

Puedes adjunta la captura pulsando en " Adjuntar archivo "

screenshot www.webempresa.com 2021.01.03 17 37 23

 

Un Saludo

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Respondido : 03/01/2021 4:38 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Marcela
 Marcela
Usuario activo

@pepesoler Solo veo estas opciones

Previsualizar 2 Revisiones Guardado
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Respondido : 03/01/2021 4:58 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola,

Estas trabajando en un multisite?, ya que de ser así tendrías que agregar plugins en el sitio principal

Tienes permisos de administrador?

En tu imagen, esos enlaces aparecen muy debajo, los de adjuntar imagen estan más arriba, ver imagen adjunta.

Captura de Pantalla 2021 01 03 a la(s) 12.07.40

Saludos.

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Respondido : 03/01/2021 5:07 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Marcela
 Marcela
Usuario activo

@jmarreros Tengo un plan XL, dos sitios activos, en biomercado.cl no se pueden agregar plugins dado que no existe el boton añadir solo despliega los plugins instalados el otro sitio vianovia.cl no tiene problemas tiene el botón añadir y agregué un plugin sin problemas es en biomercado.cl donde no se puede, lamentablemente no puedo adjuntar imagen no aparece el enlace como muestra la imagen que adjuntas

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Respondido : 03/01/2021 6:20 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Si accedes a esta url, cambiando tudominio.com

tudomino.com/wp-admin/plugin-install.php

Que te aparece?

Sube una captura de pantalla a algún repositorio externo como dropbox a la carpeta pública y nos envías el enlace.

Saludos.

 

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Respondido : 03/01/2021 7:55 pm

Cursos Gratuitos WordPress

Marcela
 Marcela
Usuario activo

Accedí a la url y me dice "Lo siento, no tienes permisos para acceder a esta página". Adjunto imágenes. Gracias

 

imagen
plugins

 

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Respondido : 03/01/2021 8:47 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Al parecer el usuario o rol no tiene permisos suficientes, eres el usuario administrador?

Has trabajado recientemente con permisos o cambio de roles?.

Prueba creando un nuevo usuario administrador (verifica si puedes) y luego conéctate con este usuario.

Saludos.

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Respondido : 03/01/2021 10:10 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Marcela
 Marcela
Usuario activo

@jmarreros Respondo sus preguntas

Al parecer el usuario o rol no tiene permisos suficientes, eres el usuario administrador? Creo que si, adjunto pantallazo con el usuario con el que ingreso (Admin1), me acabo de enterar que hay otro usuario que es de quien diseño el sitio

Has trabajado recientemente con permisos o cambio de roles?. No

Tengo un plan xl dos sitios activos a uno le puedo añadir plugins al otro no adjunto pantallazos de cada uno de ellos, no creo que sea problema de permisos soy usuaria con conocimientos muy básicos y no realizo ningún tipo de cambios solo subo productos, necesito subir un plugin y no tengo la opción de hacerlo no esta el botón "añadir" adjunto pantallazo de biomercado.cl y vianovia.cl

biomercado
vianovia
admin1

 

 

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Respondido : 03/01/2021 10:50 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Marcela.

Ok, el problema está en la plantilla que estás utilizando, tendrás que consultarlo con el desarrollador que hizo la plantilla ya que veo que es a medida.

Para probar lo que te indico:

.- Accede a tu cuenta de cPanel -> Administrador de archivos.

.- Accede a la carpeta de la instalación.

.- Accede a wp-content -> themes y sube la plantilla que tienes adjunto ( Es una de las plantilla que tiene por defecto WordPress )

.- Descomprime el archivo Zip que cargaste en la carpeta Themes.

screenshot mary52.webempresa.eu 2083 2021.01.04 12 41 41

.- Accede al administrador de WordPress -> Apariencia -> Temas y Activa la nueva plantilla.

Comprueba si en esa pantalla aparecen los elementos del menú que faltaban, si parecen ya sabes que el problema es de la plantilla que estás utilizando.

 

Puedes instalar los plugins manualmente.

.- Descarga el plugin que quieres instalar desde el repositorio de WordPress:

-> https://wordpress.org/plugins/

.- Accede a tu cuenta de cPanel -> Administrador de archivos

.- Accede a la carpeta de la instalación.

.- Accede a wp-content -> plugins.

.- Sube el archivo que descargaste del plugin y lo descomprimes.

.- Accede al administrador de WordPress -> Plugins y activa el plugin que subiste.

 

 Un saludo

 

 

 

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Respondido : 04/01/2021 11:49 am

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