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Problemas con Contact Form 7  

 
Manuel Ángel
 Manuel Ángel
Usuario activo

Hola, desde hace un mes dejó de funcionarnos los formularios de Form 7 en Wordpress, tampoco funciona WPForm, después de 5 años funcionando sin problemas en dos web diferentes han dejado de funcionar.

https://futurenviro.es/contacto/

¿Puede haber alguna incompatibilidad con las últimas versiones de WP?

En la servicio técnico de Webempresa me confirmar que no es problema del servidor ¿Alguien puede ayudarme?

Gracias,

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Respondido : 02/01/2021 9:13 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Entiendo que realizaste recientemente alguna actualizacion para que te deje de funcionar.

Revisa si tienes todos tus plugins igualmente actualizados.

Te aparece algún error de Contact Forms 7?

Saludos.

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Respondido : 02/01/2021 9:46 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Manuel Ángel
 Manuel Ángel
Usuario activo

@jmarreros Muchas gracias por tu rápida respuesta!

Te explico:

Todos los plugins están actualizados.

Algún formulario me da el error en el remitente: La dirección de correo electrónico del remitente no pertenece al dominio del sitio., pero siempre lo ha dado y funcionaron años:

image

He instalado WPForms y desactivado Contact 7 y nada no envía el formulario aunque en este caso sale el mensaje en verde como si lo hubiese enviado.

Tengo instalado:

WordPress 5.6

Contact form 7 Versión 5.3.2

 

Ya no se que más hacer...

Gracias!

José María

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Respondido : 03/01/2021 1:31 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Manuel Ángel

Según Lo que veo en la capturar en el apartado DE tienes que añadir la dirección de correo desde la cual quieres que se manden los avisos de los formularios:

screenshot diariserpis.com 2021.01.03 16 43 38

Intenta que la cuenta de correo sea del mismo dominio y que este creada la cuenta.

 

Un saludo

 

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Respondido : 03/01/2021 3:45 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Manuel Ángel
 Manuel Ángel
Usuario activo

Hola,

Si ya la he añadido y no funcionaba, lo he vuelto a hacer y sigue dando error de envío.

image
image

 

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Respondido : 03/01/2021 5:26 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

¿Has probado desde el propio WordPress?, por ejemplo con la funcionalidad de recordad contraseña de WordPress, si la usas verifica si te llega algún correo.

Con esto descartamos si es un problema del plugin.

Saludos.

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Respondido : 03/01/2021 5:45 pm

Cursos Gratuitos WordPress

Manuel Ángel
 Manuel Ángel
Usuario activo

Hola,

Efectivamente intento restablecer la contraseña y me da este mensaje de error (Error: no se ha podido enviar el correo electrónico. Puede que tu sitio no esté configurado correctamente para enviar correos electrónicos. Obtén soporte para restablecer tu contraseña.)

image
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Respondido : 03/01/2021 6:00 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Parece ser que el problema es o bien a nivel de WordPress o bien a nivel del servicio de correos de tu cuenta de hosting.

Asegúrate primero que a nivel de tu cuenta de hosting todo funcione, usa Webmail para realizar pruebas  de envío de y recepción de correos de tu domino.

Revisa: https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/acceder-al-correo-webmail/

Verifica si esto funciona bien.

Saludos.

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Respondido : 03/01/2021 8:10 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress